德州新闻网讯(通讯员 尚妍)7月26日,齐河县创建全国旅游标准化示范县工作培训会在县宾馆召开,各乡镇(街道)及县直有关单位分管负责同志、涉旅企业负责人共计100余人参加了会议。此次会议县旅游局聘请了国家标准起草人、标准化工作专家、标准编写培训讲师安华娟教授,公共信息导向标识和导向系统设计师李岑教授为大家讲授了企业标准化建设相关内容。
会上,安华娟教授从服务业标准体系的建立、组成等方面,为大家详细讲解了如何编写旅游服务企业标准,标准的编写应遵循的原则,并耐心解答了大家的提问。她讲到,标准化建设工作不仅仅是为了达标验收,也是为了企业提升管理服务水平,降低员工培训成本,同时标准化建设也必将成为企业提高经济效益,创建服务品牌的一个重要技术支持。
李岑教授从旅游公共图形符号标准化建设方面给大家进行了讲解,并重点针对旅游企业服务提示系统、旅游公共交通导示系统、服务设施提示系统建设等方面对各企业进行了专业的辅导。
下一步,我县将加快旅游企业标准化建设的组织、实施工作,不断丰富和完善标准化体系,扎扎实实做好全国旅游标准化示范县的创建工作。