德州新闻网讯(通讯员 吴传新 潘心慧)近日,人社局创新服务方法,创新实行“三位一体”的业务优化整合方式,为下岗职工提供了“一站式”服务,让他们少跑腿、多办事,一次就能解决所有问题,办事效率大大提高,得到了群众的一致好评。
据了解, 4月份以来,人社局开展了“大学习、大调研、大改进”活动,专门对“群众跑腿”现象进行了调查研究,了解到因国有企业改制工作与原国企解除劳动合同的人员越来越多,目前,在人社局劳动保障事务代理中心签订代理协议的就有7000余人。这些下岗职工的档案管理、社保缴费、退休审批、待遇核算和发放等直接关系到他们退休后的生活质量。之前,这些业务分属于局内不同的业务科室,下岗职工在办理过程中会在局机关和社保中心服务窗口之间来回跑。针对该问题,该局提出了“最多跑一次”的工作目标,为实现这一目标,将下岗职工的劳动保障事务代理(包括档案管理、社保缴费和退休申请)、退休审批、社保待遇核定和发放这三项核心业务进行了优化整合,一个窗口受理,让业务信息在内部流转,并规定了各个环节的完成时限,能当场办理的须即时办结,形成规范、高效、程序化的工作体制。