10月22日，市委副书记张传忠到陵城区公开接待群众来访，帮助解决实际困难和问题。他强调，群众利益无小事，要怀着真诚为民的心化解矛盾，切实维护群众合法权益，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
接访过程中，张传忠认真倾听群众诉求，详细询问相关情况，围绕群众反映的信访问题，与相关部门分析研判，研究解决办法。
张传忠指出，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带，各级各部门要坚持以人民为中心，提升矛盾纠纷化解工作质效，做深做实做细群众工作，用心用情用力解决涉及群众切身利益问题，维护社会和谐稳定。要坚持以事实为依据，以法律和政策为准绳，对群众反映问题及时调查了解，深入分析原因，协调解决群众合法合理诉求。对发现问题要认真研究、举一反三，建立长效机制，杜绝同类问题的发生。要坚持抓早抓小抓苗头，认真排查矛盾隐患，加强源头治理，防止小问题演变成大问题，切实维护群众合法权益。
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记者|杨鸣宇
编辑|苗欣
