张楠，女，汉族，1997年出生，现任陵城区丁庄镇残联副理事长，张楠自从事残联工作以来，怀着“用爱关怀、温柔以待”的热诚之心，始终坚持想残疾人之所想、急残疾人之所急，用自己的所学所会，为残疾朋友排忧解难。她用爱心彰显了真情，用善举诠释了担当，感染着身边的每一个人，为广大残疾人带来更多阳光般的温暖和希望，在残疾群众眼里她是大家伸手点赞的“自家人”。

身在其职，为民谋福

张楠面对自己陌生的残联工作，积极学习残疾人相关业务知识，通过网络、政策性文件等多渠道学习残疾人帮扶政策，将政策条文吃准、吃透，以便在残疾人需要帮助时，可以第一时间根据实际情况制定对应的帮扶方案，提供精准救助，做到残疾人及其家庭应该享受的帮扶政策一条不落。

在丁庄镇大刘村有一对残疾父子相依为命，生活艰难。父亲刘恩爱是肢体二级残疾人，儿子刘胖胖是肢体一级残疾人。父子两人一个是低保享受人员一个是特困供养人员，每月享受1482元补贴。但近年来，随着刘恩爱的年龄增大，自己的行动能力日渐下降，照顾常年躺在床上的儿子更是难上加难。知道这一情况后，张楠马上来到刘恩爱的家中进行实地走访，虽然他们享受了所有应该享受的困难群众补助，但张楠还是希望可以从实际生活方面再为他们提供一点帮助。通过查看他们的居住环境以及日常生活习惯，为他们申请了残疾人辅具和重度残疾人家庭无障碍改造，先后在两年的时间里为他们申请了残疾人护理床和太阳能热水器，大大缓解了刘恩爱照顾儿子的不便，为他们贫苦的生活带去了便利。

用心换心，真情帮扶

张楠家在外地，刚参加工作时的张楠一口标准的普通话，却和群众总是说得“驴唇不对马嘴”，闹了好多笑话，为更好地开展工作，张楠抓住每一个下村入户的机会练习本地方言，无论严寒酷暑，她都挨家挨户去上门走访，她用心倾听，用眼留意，并将群众关心的都仔细地记录在本子上，不到一年的时间，她的本子就记了厚厚的一本，不是本地人的她也已经可以说一口纯正的“本地话”。2023年5月24日，丁庄镇郑屯村的一位名叫吕春玲的残疾人在丁庄镇残疾人康复小屋做训练康复时，突发疾病，当时正在现场张楠见状，冷静应对、及时处理——先将吕春玲老人扶到床上平躺，随后打电话通知值班医生来检查情况，并迅速赶到药店自费为其购买了药物，老人在吃过药后情况得到明显好转，争取到了宝贵的治疗时间，避免了情况进一步恶化。事后在和吕春玲老人沟通中得知，她这是老毛病了，这次出门忘记带药，如果不是张楠的冷静处理，后果不堪设想。“这个小姑娘跟我孙女差不多大，我去康复训练时一直照顾我，陪我说话，我感觉特别暖心。这次我突然犯病，我知道她也很紧张，但她还是一直安慰我，照顾我，为我忙前忙后，真的很感谢她。”吕春玲感激地说。张楠的助人为乐、在群众有困难时挺身而出，也很快让她成了群众心里的“自家人”。

以爱育爱，温暖万家

张楠总是把残疾人的方方面面记在自己的心中，当她发现残疾人在整理评残材料时常出现漏拿、错拿等问题时，她设计了丁庄镇专属的残疾人档案袋，杜绝了残疾人反复跑的问题，保证了残疾人评残业务一次性办理成功。

通过近两年的为残疾人提供服务，张楠发现其实残疾人这个群体还大大地有潜力可挖。毕竟“授人以鱼不如授人以渔”，一时的帮助只能解决她们暂时的困难，只有帮助他们提高“自助”的能力才能真正让他们摆脱生活的窘境，为此，张楠主动找到了薛庄村的视力残疾人薛建，以他的盲人按摩店为基地，带领其他符合条件的残疾人参观学习，交流经验，通过薛建的分享带动更多残疾人看到就业的希望。同时联合丁庄镇手工零活创业者在丁庄镇如康家园专门开辟出一间工作室，帮助残疾人联系扎花、制作等手工活，并且负责运输、销售，为残疾人们提供了一个在家门口也能参与就业的平台，极大地解决了残疾人的生活困难和就业困难问题。

来源：陵城区精神文明指导中心