钱金金，女，1988年11月生，中共党员，德州市齐河县晏北街道迎宾社区居委会社区工作者。她自2021年1月参加社区工作以来，一直踏实认真、敬业肯干、团结勤奋，对社区网格工作一丝不苟，在辖区居民信息采集、入户走访、矛盾纠纷调解、老旧小区改造、安全隐患排查、创城工作开展推进等日常工作中发挥积极主动的带头作用，为居民解决协调矛盾纠纷近百余起，2022年获得德州市金牌网格员称号。

默默付出：俯首甘为孺子牛

干一行、爱一行、钻一行，她入职以来对自己始终坚持高标准严要求，踏踏实实做事，任劳任怨，无私奉献。业务工作中，她坚持钻研业务流程、规范事项办理程序。入职10个月后第一次办理公共租赁住房保障审核，在不清楚办理流程的情况下，立即主动对接住建局住房保障科，逐项记录需要审核的资料、留存材料及注意事项，在一周内集中办理公共租赁住房保障审核376户，其间她加班加点，延长上班时间，早到晚走且中午只留半小时时间吃饭，吃完立即上岗投入工作，来审核的大爷大妈们纷纷给她竖起了大拇指，并夸奖道不仅态度好、审核效率高、连口水都来不及喝，真是好样的。

2022年她始终坚守在小区一线，为保障居民正常生活，她每天多次为居民买菜送菜，多次骑电车到门诊为生病的6岁小孩代买药品。为了能够全身心投入社区工作，她毅然决定将2岁和7岁的孩子送至武城让姥姥照看，强忍着对孩子们的思念奋战在一线，经常是凌晨下班，周末假期均未休息过，她始终全面细心，默默奉献，毫无怨言，得到辖区内居民的普遍认可。

用心服务：立足实际解民之困

她立足于社区实际情况识别社区群众需求，在政策宣传引导、邻里矛盾纠纷调解、社区整治、互帮互助等方面充分发挥积极作用，针对12345热线投诉、民生热线诉求等市民反映的问题坚持“三现”工作法，及时到达问题现场，协调处理百余件居民困扰事件。其中永锋大街南晏黄沟西侧居住30余年的刘大爷刘大妈反映出行困难、路难走，接到刘大爷电话后第一时间赶到刘大爷家中详细询问情况，量尺寸、了解周边情况，形成书面申请上报给社区书记和晏北街道规划建设办公室，前后到刘大爷家跑了6次，最终刘大爷家门口的路畅通了，刘大爷刘大妈露出了久违的笑容。

日常工作中她用心服务、关爱居民，组织网格老年人、儿童、妇女、家长等不同群体开展“关爱老人话健康”、“义诊活动暖人心”、“女性健康知识讲堂”、“福禄护平安”葫芦雕刻、“重阳节走访慰问”等各项志愿服务活动50余次。社区工作需要社工用心、用情的深入群众中去听民声、察民情、访民意，解群众之忧，梳群众之困，始终牢记群众利益无小事，始终保持为群众服务的热情，不断提升居民的幸福感和归属感。

勇于担当：冲锋一线踏实肯干

她勇于担当、冲锋在前、认真细致，在2022年5月份下旬联合迎宾小区党支部成员，利用10余天时间走访迎宾小居、晨曦小区、恒牧小区118户，进行2023年度老旧小区改造居民意愿调查表逐户走访调查工作，认真讲解改造内容、填写注意事项，充分倾听居民的意见、正确引导居民填写完成118份调查表，根据轻重缓急原则汇总居民意愿统计表改造内容合计34项。

她踏实肯干、实干，在创建全国文明城市中，她置身创城工作第一线，与社区工作人员一道做了大量具体的工作。她在迎宾网格担任文明引导员，耐心维护秩序，带领小区党支部成员、网格员对三无小区每个楼道、每个单元、每个胡同环境卫生进行无死角清理。创城期间，她组织开展并积极参加志愿服务活动。在日常工作中，她认真负责，不计较个人得失，随叫随到，加班加点，从无怨言，在迎宾社区推进创城工作中起到了积极向上的标杆作用。

钱金金恪尽职守、不畏艰难、甘于奉献、勤勤恳恳、任劳任怨，不计名利得失、服从安排、顾全大局，出色地完成组织交给的各项任务，爱岗敬业，各项工作都顺利完成，她将居民的事当作自己的事，用心、用情、用智服务于社区居民，时刻不忘全心全意为人民服务，在平凡的点点滴滴中创造着不平凡的成就。