姚恒,男,1988年生,平原县邮政分公司电商业务主管。参加工作13年的时间里,多次被评为“优秀员工”,赢得了领导和同事们的一致好评和认可。
随着快递行业的发展,快递最后一公里服务成为各快递企业亟须解决的难题,国家邮政局在2020年便提出了快递进村行动方案。快递进村是乡村振兴的一个新动力,不仅能让更多城市里的商品进村,还有利于特色农产品出村进城,助力电商经济发展,更是一项服务农村大众的民生工程。姚恒积极对接各乡镇32个投递段道,与投递员对辖区村庄逐一走访,对村庄人流量较大、营业时间比较长的超市集中攻关,介绍邮政快递站服务百姓、方便百姓的本质,一个多月的时间对全县建制村全部走访并建立自提点,在全部确定合作意向后,连续工作36小时与快递站全部签订合作协议,成为全市第一个完成建制村快递站全覆盖的县公司。
在邮政自提点建设完成后,姚恒对部分站点进行回访。通过沟通了解到,各超市站点对快递业务都非常满意,快递到站后只需要在本村群里说一下有谁家的快递,不忙的时候也会直接给送家去,增加了和周边百姓的接触频次,有效地拉动了客流量,超市销售额也在逐步提升。与客户的电话回访中,客户都表示快递到村非常方便,有急用的邮件也可以提前约好取件时间,晚点超市也能等着,有些生鲜食品会先给放到冰箱里。
邮政快递进村为广大农村客户收取快递提供了极大便利,同时有效地提高了投递工作效率。通过姚恒的不断探索,积极实践,使得这项工作稳步推进,也为更好地服务大众奠定了坚实的基础。