马秀英自2010年开始从长河街道办事处接触社区工作，2012年从事社区网格员工作，12年基层工作经验积累，成绩显著。2021年转入星凯社区居委会负责第二网格的工作，自始至终秉承着“社区工作无小事”原则，从每天坚持的第一个来最后一个走、社区内外日常卫生维护、社区矛盾调处等小事，到创城氛围营造、定期全员核酸检测前后人员事务安排等大事，马秀英始终把服务和奉献放在第一位，坚持对自己高标准严要求，为社区、同事和前来咨询业务的群众提供贴心的服务。

疫情防控工作开展以来，她一直奋战在疫情防控第一线，每天24小时都处于随时待命状态，手机从不敢离身片刻，社区的每个角落都能看到她忙碌的身影。她每天工作到凌晨，巡回各个楼栋单元之间，挨家挨户宣传、排查，上门监测和定时回访，忙得水都顾不上喝一口，繁重的工作任务没有压倒这位始终冲在疫情一线的“铁娘子”。她一直与工作人员、志愿者和居民们并肩作战。夜深了，就在值班室里睡一会儿，一连数10天都未曾回家。马秀英将对家人的思念全部化作微信的问候，用实际行动彰显了“疫情就是命令，防控就是责任”，展现了网格员的优良本色。

核酸检测宣传发动、检测现场部署安排，人员信息摸排登记，一系列的活儿，马秀英总是冲在最前面，发挥好排头兵的作用。每天凌晨4点多，马秀英总是最早醒来的一个，她会把今天需要的核酸物资分类准备好，把热水给大家烧好，让大家醒来后可以喝上一口温水。马秀英不怕辛苦，主动请缨，承担起了为工作人员做饭的工作。无论同事们加班到凌晨几点，总能喝上一口热水吃上一口热乎的饭菜。一碗热乎乎的疙瘩汤或者炝锅面，都体现了马秀英无私奉献的精神和对同事的关爱。

在这样一个平凡得不能再平凡的岗位，能够为人民服务，为广大居民的五彩人生添加一抹色彩，是马秀英作为社区一员的最大的骄傲。敬业奉献也是星凯社区全体工作人员对马秀英的评价。