褚琳，2013年参加工作，2016年成为一名窗口工作人员，作为一名普普通通的政务人，没有惊天动地的丰功伟绩，只是默默地奉献于登记事业，勤勤恳恳、任劳任怨地做好本职工作，一直秉承全心全意为人民服务为己任，工作上尽心尽力、恪守职责，行为上时刻传递着正能量，在平凡的岗位上发挥自己的光和热。

勤学苦练，强素质。注册登记工作因为专业性强、程序相对复杂，对从事这项工作的人员提出了很高的标准和要求。为不断适应工作需求，更好服务群众企业，该同志从未放松过对业务的钻研和知识的追求，抓住一切机会学习和掌握各类与登记注册有关的法律法规和新知识新技能。要真正做好注册登记工作，不仅要有过硬的业务技能，更离不开真诚服务的奉献精神和高涨饱满的工作热情，从小处着眼，认真对待每一环节，即使人再多，工作再忙，对前来咨询和办理注册的每一位群众该同志都会详细的讲解其应提交的材料。

延时服务，企业夸。2月17日下午临近下班时间，德州一企业代表彭先生急匆匆地来到大厅窗口，该同志热情地接待了彭先生，经了解因业务拓展，集团急需新设立一家子公司，因新设公司自然人股东工作关系暂居国外，工作日脱不开身，企业只能利用周末时间联系相关股东进行实名刷脸认证。当她了解企业困难后，她告诉彭先生不要着急，随即帮助彭先生准备好需要提交的材料，并且放弃周末休息时间，加班为企业指导签名操作流程并当场为企业颁发了营业执照。事后，彭先生将锦旗送到她手上并表达了诚挚的感谢。

跨域通办，企业赞。作为“招商引资绿色通道”、“跨域通办”专窗工作人员，她对待业务更加精益求精、一丝不苟。德州迈胜冷暖科技有限公司是一家从事冷暖设备生产的企业，因为业务拓展，需要在泰安市东平县设立一家分公司。但因业务繁忙无法前往当地，企业代表马先生非常着急，当他通过朋友了解到可以异地办理公司设立业务后，于是他抱着试试看的态度来到政务大厅“跨域通办”专窗，褚琳同志熟练地通过网上提交了分公司设立业务，并联系泰安市东平县行政审批服务局工作人员进行业务审核，通过线上指导、审核、实名认证等步骤，仅用了半个多小时完成了分公司注册手续。这暖心半小时只是她日常工作的一个缩影。

在服务期间，该同志五次获赠群众送来的感谢锦旗，服务招商引资企业百余家，办理“跨域通办”80余家，共计为企业延时办60余次。