李振，男，1995年12月生，现工作于临邑县税务局第一税务分局。智慧源于勤奋，伟大出自平凡。在税收这个平凡而伟大的事业中，他用热忱和努力锻造着的忠诚，用无私奉献践行着为民服务的崇高，他始终坚持初心使命，全心为民服务。

“小事细办”获“点赞” 缴费体验再升级

“谢谢你啊，多亏你耐心细致，否则我的现金都不知道交给谁！”临邑县办税服务厅社保窗口传来一位老人的声音，大家纷纷投去好奇的目光。

据了解，老人是临盘镇张庙村的一位村民，需要缴纳居民养老，以前都是村里统一收现金，现在都在手机上缴纳，由于岁数大了，不会玩手机，只能在大厅缴纳，也不知道大厅收不收现金，老人显得很焦虑。当得知这一情况，窗口工作人员李振主动提供耐心细致的咨询和辅导，解决了老人的顾虑。

“虽然是收现金这样一件小事，但是充分展现了办税服务厅的服务质量，再次感谢你们！”老人欣慰地说到，高兴地在“好差评”系统上点了赞。

智慧时代不能落下老年人，为提供更周全、更贴心的“适老化”服务，李振始终秉持“多问一句、少跑一次”的办税理念，不断提升业务能力、优化办税事项，着力解决办税缴费过程中的难点、堵点，推出个性化、精细化、智慧化服务，满足纳税人、缴费人多元化的办税需要，以实际行动架起与纳税人沟通的爱心桥梁。

“微笑服务”暖人心  保险缴费再“提速”

“居民医疗不就是在你们税务局收吗？怎么现在你这里也交不了？我为什么还要去当地乡镇劳保所去登记，我这么大年纪，你们来回支，乡镇上把我支到县城，你们又把我往回支走，我年纪大了，要是有什么意外，你们负不负责！”临邑县林子镇村民李守常激动地质问到。

“您先别着急，系统显示您没有登记参保信息，应该是您的名字当时劳保所给您录错了，我给林子劳保所打个电话核实一下，不需要您再去乡镇跑一趟。”窗口工作人员李振始终面带微笑，不厌其烦地向其解释居民医疗征缴问题，“这里有一份居民医疗保险微信、支付宝缴纳办理流程，您以后可以自己或者让家人在手机上缴费，不用再来回跑路！”

“原来是这样，你这么说我就放心了，我以为又要让我跑几趟呢，我家离县城又远！刚刚是我态度不好，对不住啊！”缴费人脸上终于露出了笑容，满意地离开了。

对待社保工作满怀执着，在点滴之间履行“以缴费人为关注焦点，急缴费人所急、想缴费人所想。”的要求。为打通医疗保险缴费的“最后一公里”，解决老年人缴费困难问题，他下乡宣传缴费流程，为老年人缴费，提高了人民群众的满意度、幸福感，凭借高度的工作责任感、过硬的工作能力、亲切和蔼的人格魅力，赢得了同事和缴费人的好评。

这些暖心的小事儿，每天都在办税窗口上演着，没有剧本、没有掌声，却处处彰显着基层税务工作者的热情与担当。

疫情无情人有情  驰援一线显担当

2022年11月，按照县疫情防控指挥部要求，县局及时抽调精锐力量驰援孟寺高速卡口疫情防控任务，李振冲锋在前，舍小家、顾大家，无私无畏，投身疫情防控工作中。在得知税务局多点执勤、人员紧张的情况下，李振向局党委申请：主动克服困难，继续坚守岗位，全力完成执守任务！

感动源于平凡的执着，源于优质的服务。相信在未来的日子里，这颗星将更加熠熠生辉。