中国银行股份有限公司禹城市中路支行是一个充满朝气和活力的集体。全行现有员工12名，平均年龄35岁，其中党员2名，团员5名，本科学历9名，大专学历 3名，是一支高素质的专业队伍。多年来中国银行禹城市中路支行坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，争创当地一流银行”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了客户的依赖和广泛好评。2013年被评为中国银行山东省分行百佳网点荣誉称号。

一、创新服务促转型

我行积极探索网点转型新思路，对营业环境和办公环境进行了重新布局和调整，通过强化培训，员工的营销意识和理念有了新的转变。主要做法：一是积极探索网点转型新思路，网点转型不仅仅是业务流程和网点外观上的转型，更重要的是经营观念上的转型，我行在网点转型工作上，教育引导员工切实在营销方式和经营模式要有根本型的转变，改变了原来粗放单一的营销模式。

在近几年的网点转型的工作中，我行认真落实省、市行的战略部署和工作要求，在了解当前经济状况和客户群体结构的基础上，深入调查研究，以总行“追求卓越”核心价值观和“诚信、责任、绩效、创新、和谐”企业文化为指导，确立了要在近几年内把禹城市中路支行打造成“有自己的经营特色、有核心竞争力的当地一流银行”的战略目标，狠抓网点渠道建设和网点转型工作，有力的促进了各项业务持续健康的发展，工作思路是：以清晰的战略为指引，以高度统一的思想为基础，以科学发展观引领各项工作，以服务创新、思路创新、业务创新为手段，以依法合规经营为保障，以科学的绩效管理来引导全行员工的个人行为，以积极向上的企业文化为支撑，形成合心力、凝聚力，实现各项业务持续健康的发展。

二、稳抓实干，促当地经济发展

禹城市中路支行不断拓展客户，扩大市场份额，增加投放促当地经济发展。大家利用集体智慧，群策群力，投放一个又一个“黄金客户”。 针对市中路的发展定位，结合禹城当地经济特色，从金属制品业、食品制造业、非金属矿物制品业、农副产品加工业等行业筛选优质客户，大力发展中小企业、小微企业。

三、以学习型企业促企业文化建设

我行从培育良好的企业文化为基础开始，以突出学习型企业文化建设为核心，围绕“以一流管理、创一流业绩”的战略目标，努力构建特有的群体知识结构，在“工作学习化、学习工作化”的学习型企业创建过程中，增长知识与才干，以达到以智慧增业绩的发展，从而创建出具有我行特色的企业文化。建立规范的培训制度及考核制度。（1）抓好技能培训。制定练兵计划及奖励措施，技能达标中取得了优异成绩。（2）认真组织参加了市行运动会，比赛中全行员工发扬积极向上、敢打敢拼的精神，我行取得了第三名的好成绩，不仅员工的体魄得到锻炼，支部的凝聚力、向心力得到了加强。（4）作好文明优质服务工作的监督检查。对检查情况进行通报，做到抓典型带整体，抓好柜台服务明星的创建及评定工作，文明优质服务水平整体提升。（5）充分发挥工会组织作用。积极组织各项文化娱乐活动及竞赛活动，鼓干劲，聚人气，以更好地调动员工的工作积极性。

四、加强思想教育、促进合规建设

随着金融体制改革的不断深入，金融系统职工的社会关系、思想观念行为都有了重大的变化，如何凝聚职工并成为银行发展取之不尽、用之不竭的无形资源，已成为各家银行共同追求的管理境界。禹城市中路支行抓好思想教育，促进合规发展，开展理念、信念、人生观、价值观、勤俭朴素、艰苦奋斗的教育，努力塑造一支政治思想好、品德作风好、业务素质好的“三好员工”，培养职工恪尽职守、奋勇向上的良好风气。年度内未发生违法违纪和违规行为，以及重大业务差错和责任事故；未受到通报批评以上处分。

这是一支年轻的团队，这是一支充满战斗力的团队，是这个年轻的战斗集体用青春的力量耕耘着这片热土，挥洒青春的汗水浇灌出丰硕的果实；他们以创建活动为契机，不断塑造优秀人才，打造优秀团队，营造一流信誉，以至于创造一流测效益，使得青春在岗位上焕发出异样的光彩。