“爱心聊天室”志愿者居民家倾听老人的童年趣事。

    本报讯 （记者 王守林 通讯员 孙阳洋） 7月9日，记者走进新湖街道丰华小区聊天室，刚好碰到居民赵大爷在向聊天室服务人员述说自己的烦心事。原来，赵大爷和儿子、儿媳因为教育孩子产生了矛盾，拌了几句嘴，于是气呼呼地来到聊天室。 “咱们老了，许多看法和年轻人不一样了，要多从他们的角度考虑问题，这样你就能理解他们了。”几位志愿者你一言、我一语的开导，不一会儿郭大爷气就消了。
    在群众路线教育实践活动中，新湖街道切实强化“以情融情，实现感情、作风无缝衔接”，不断创新工作方式，确保服务群众延伸 “最后一公里”。日前，该街道在丰华小区成立了 “爱心聊天室”，为居民提供家门口服务。
    “现在生活水平提高了，大家不愁吃、不愁喝，但是许多人尤其是空穴老人、独居老人退休后没事可干，又不愿意出远门，缺少可倾诉的对象，导致内心空虚、生活无精打采。考虑到这种情况，我们在小区内成立了 “爱心聊天室”，让辖区居民不出门就可以找人聊天……”社区党支部书记潘玉梅介绍说。
    走进聊天室，不大的空间里，放着一台缝纫机。看到记者的疑惑，志愿者孙庆华解释说： “我们在家闲着也没事，有社区老年人来聊天时，我们就陪他们交流，平时没事时，就向大伙儿传传手艺。正好我会缝纫，手提袋、背包什么的都是自己做，一来可以打发时间，二来大家把平时不用的布头、穿旧的衣服拿来做成包，送给需要的人，节约了资源还献了爱心。”
    据了解， 聊天室每周一、三、五定时开放，每逢开放日，聊天室内都挤满了社区居民，他们聚在一起或讲故事、谈论时事，或唠家常、说知心话、诉烦心事。自从成立了小区 “爱心聊天室”，吸引了越来越多的老年人加入志愿者，组建了一支又一支志愿服务队。说起聊天室的好处，居民王大爷赞不绝口： “在这里与街坊邻居聊聊天、唠唠嗑，干一些力所能及的事，极大丰富了自己的生活，感觉既充实又有意义。”
    近年来，新湖街道不断创新社会管理，优化社区服务，充分利用社区资源，抓好志愿者队伍建设，更好地服务大众百姓。依托志愿者服务队伍，把辖区内需要帮助的家庭汇总，开展有针对性地上门服务，以此来满足不同家庭、各类人群不同的需求和帮助。
    电视机、电冰箱、电脑坏了怎么办呢？东西太沉，又搬不动，这可难坏了家中的老人。别着急，一个电话，社区志愿者就会上门为您维修，柴市社区充分发挥辖区单位志愿者服务的优势上门维修家电。社区志愿者服务队还充分利用节假日，入户辖区空巢老年人家中，为他们打扫卫生、洗衣服，真正做到我服务我快乐，我服务我光荣。