德州新闻网讯 （记者 钟伟 通讯员 李孝林）4月4日一大早，市委副秘书长、信访局长马文国率领17名党员干部到党的群众路线教育实践活动联系点临邑县德平镇闫家社区闫家村，公开向村民征求意见建议。随后召开党组会，对反映问题现场研究解决。
    “我们村的健身娱乐设施比较少，能否帮助改善村民的文化娱乐生活？ ”“又到一年春灌时，村头灌溉水渠淤积严重，能否帮助清理清理。 ”当天，市信访局共走访党员16名、五保户4户、困难户4户，征求意见建议和反映问题15件，涉及经济发展、村庄建设、文化建设、党员队伍建设等方面。该局经过逐条分析，并与镇、村干部共同研究，当场解决6件，制定解决方案5件，积极协调有关部门4件。
    “农民群众最讲实际，他们衡量的标准，就是看你到底干了哪些事，结果怎么样。所以我们的群众路线工作要尽可能地多为群众办实事、办好事。 ”马文国在党组会上如是说。
    市信访局紧紧围绕反对“四风”，通过网格化联系服务群众，听取意见并查摆问题，就是以乡镇、社区为基本单元，按照“划片包干、按人定户”的原则，划分责任区域，形成联系服务网格。该局将网格化排查掌握的矛盾纠纷和信访事项逐件建立台账，明确责任领导、责任单位、责任人员和解决处理时限，采取数字表格、图例、文字等方式定期或不定期反映群众信访动态和信访工作动态。
    以包片市领导为例，市信访局将信访突出问题涉及的人数及分布、信访诉求，涉及的政策、责任单位一一列表，领导可以一目了然地看到问题解决的数量、下降的比例、落实工作的情况、领导接访次数和人次，可以有针对性地下基层走访。
    为突出一个“实”字，市信访局还在多方征求意见的基础上，集中梳理来信来访、12345市民热线等群众反映强烈的问题，拿出钉钉子的精神抓整改，能马上解决的马上解决，不能马上解决的想办法尽快解决，抓一件成一件、积小胜为大胜。