临邑县某村民来电反映：孙子是“六指儿”，前期在临邑县某医院就医，但并无好转，随后到北京一家医院就医，2016年11月21日已办理转院手续，12月中旬申请城乡居民医保报销，工作人员已帮助受理。但12月20日上午接到通知称无法办理报销，提出异议后工作人员告知给予上报审批，要求等待，但至今未收到答复。
    部门回复：经调查了解，来电人的孙子只切除多余的手指属于矫形矫治的范围，不在报销范围之内。如果因做手术出现了其它病症，还需上报县人社局进行研究，这属于特例。县人社局工作人员表示需要来电人的孙子做完手术后把相关病例、证明等上报市人社局研究是否给予报销，现按照正常程序处理。