张守富在讲演中

    8月10日，山东省政府驻上海办事处原主任张守富来我市，在市委理论学习中心组辅导报告会上作报告，围绕“观念变革更新的理论与实践”主题，进行了深刻阐述——
    第二次世界大战时期美国的巴顿将军曾经说过： “一个人若无超越环境的观念，就绝对做不出什么大事来。”张守富认为，一个人成功与否，关键在于他以什么样的观念作为指导。人与人之间的差别，首先是观念上的差别。对于不同事物，不同的观念会导致不同的行为方式。

   凡事换角度，才是正确的思想方法，仅有换位思考还不够

    张守富说，观念是一个哲学概念，虽然我们每个人每时每刻都会接触观念，但是很多人还是认为它抓不着摸不到，这主要是人们对观念没有准确的认识。
    对于如何理解观念，张守富主张把虚化的概念化实，从实践中找到观念，指导自己的行为。
    张守富说，凡事都有观念，只是人们不一定认识到。比如对人生的认识是人生观，对价值判断的认识是价值观，对苦与乐的认识是苦乐观，对幸福的认识是幸福观，对金钱、名权利的不同认识则是金钱观和名利观，对爱情的认识就是爱情观。
    “成也观念，败也观念”，不管做什么事业，要想成功，必须先有正确观念。观念决定命运，决定成败。
    张守富认为，要选择一个正确的观念，必须具有 “凡事换角度”的方法。一个托盘，上面放几种东西，站在远处，从不同的角度，就能得到不一样的结论，这就说明换角度的重要性。掌握了 “凡事换角度”的思想方法和逆向思维及螺旋式思维模式，就拥有了正确认识事物的工具。
    有些人提出，遇事要换位思考，张守富认为，换位思考远远不够，因为只做到换位思考，并不一定能够由表及里，看到事物的本质。他说，凡事换角度是一个思想方法，是认识事物的工具，只有每一个事情都能用这种思想观念去看，才能减少失误。

    不同地域不同时段，观念大不相同，正确的观念也不是永恒的，贵在与时俱进

    张守富回忆说，上世纪90年代的两次出国的经历，让他对 “观念”问题更加关注。
    1991，张守富随考察团去日本考察行政管理和行政效率。初到日本，日方的接待让人很不理解：与我国迎接外国客人的热情场面不同，下了飞机，日本只有一个人去接待。接下来的会谈中，我方考察团都是比约定时间提前40分钟就到了约定地点，而日本领导则准时到达，不提前也不迟到。
    “我们认为提前去才是礼貌，而对方则不那么认为。”张守富说，当时之所以不理解，就是因为双方效率观念不同。现在看来，他们是效率很高的。
    还有一次去美国某公司考察，张守富和同行者都不知道公司所在地，却幸运地遇到一位中国老乡，在他的带领下，顺利到达地点。正当张守富对这位老乡很感激，要请他吃饭的时候，老乡却拿出了一沓发票，都是寻找公司时在路上的费用。这也让当时的张守富和同行者很难理解。这也说明中西方观念的不同。
    作为一个北方人，张守富曾经在大都市上海工作12年，这期间，他也深深感受到南北文化的不同和人们观念的差异。
    张守富说，观念不是永恒的，先进的观念，正确的观念也不是永恒的，它是随着客观事物的变化，不断与时俱进。
    十一届三中全会召开后，他曾听一位地方干部给他讲了一件事，说一个村支部书记看到村里一小伙子穿喇叭裤，因为村里没有别人穿，大家都认为那是资本主义，对小伙子很厌恶，支书就派了几个人拿地瓜秧把他的裤腿拴上了。实际上，没过多久，喇叭裤就成为一种穿衣时尚，被很多年轻人追捧。
    这就像人们对社会主义的认识一样，张守富说，生活困难的时候，大家吃不饱，很多人觉得，如果每天能吃上一顿馒头，就到社会主义了；家庭联产承包责任制实行后，老百姓很快就天天可以吃馒头了，这时大家又感觉，天天能吃肉才是社会主义；真达到天天能吃肉了，大家对社会主义的标准又变了。这就说明，由于客观事物的不断变化，人们处在不同的时期，观念也一直都在游动。
    因此如果一个人的观念只是停留在书本上、语言上，那么他的语言、意识肯定落后于现实或客观事物。观念更新需要挑战过时的语言和过时的观念，它并不是一次完成的，需要人们时常有超前观念。

   树立综合、立体、科学的管理观

    “星星之火，可以燎原”这是众所周知的毛泽东的一句话，张守富说，这个 “星火燎原观”，由于非常符合当时的革命形势，激发了广大人民群众的革命斗志，从而使中国革命取得一个又一个胜利。
    毛泽东的一生，在不同时期他都提出过不同的观念，这些观念有对的，也有不对的，比如敌友观、政权观等观念因为符合实际，对革命起到了重要的促进作用。而他提出的开展文化大革命的观念，就出现了失误。
    十一届三中全会以后，指导中国发展的观念发生了变化。 “发展才是硬道理” “贫穷不是社会主义”等等，邓小平曾提出来的这些观念，解决当时情况下人民群众思想观念不一致的问题，调动了全党全国人民的积极性，引领中国经济从计划走向市场，人民群众生活越来越好。
    现在，我们遵循的是科学发展观，这是马克思主义与中国实际相结合的理论成果，也符合中国发展的实际。
    观念决定行动。从我国发展不同阶段有不同指导观念来看，领袖人物的观念之于一个国家，非常重要。由此可见，区域领导的观念之于一个区域的发展，也同样重要。
    比如各级党委政府的招商观念，过去一个时期，很多地方因为过度追求经济发展，一些重污染的项目也被招进来，结果导致了严重的后果，城市被污染了，碧水蓝天没有了，只能再花费更多的财力、精力治理污染。
    现在的发展中，大家开始意识到 “先污染后治理”的路子不符合科学发展观的要求，招商引资的观念也随之发生变化，很多地区制定了高门槛，进行严格的 “环评”，以确保经济社会可持续发展。
    因此，无论是区域领导，还是部门领导，甚至所有的管理者，都必须结合本部门、本区域的实际情况，树立科学的发展观念，这个观念就是 “综合、立体、科学”的管理观，唯有如此，才能使部门或区域的发展更科学。
    张守富认为，科学发展是国家长期健康发展和长治久安的保证，在社会管理方面，也应当通过树立 “综合、立体、科学”的管理观，其原则和重要功能包括 “有规有矩有尺” “有秩有序有技” “保质保量” “人本人道” “和谐公平” “快乐健康管理”等六个方面。

    “七情”“六欲”新解，没赢不等于输了

    有这样一个故事：一位父亲去地铁站接参加一场比赛却没有进入决赛的儿子回家。见面时，父亲问儿子的第一句话是： “你是输了？还是没有赢？”儿子不解地说： “这有什么区别呢？”父亲没有回答，只是问儿子，下周的另一场比赛，是否还打算参加。儿子十分坚决地说参加。父亲说： “那么你今天没有赢，但也不是输了。”儿子明白了父亲的话，他在以后的日子里，加倍努力去学习，去充实自己。每当遇到挑战，需要面对失利的时候，他就会自己说： “没赢不等于输了”
    张守富说，每个人的一生都会面对很多次失败，每当这时，人们都需要通过加强自身的思想观念管理，才能赢得最后的胜利。这种自我管理，对于管理者来说，更为重要。不仅如此，管理者还需要从精神管理、自我情绪管理、技能提升和管理等方面加强自我管理。
    德州提出建设幸福德州，这需要各级管理者从幸福观的角度理解这个决策。幸福观与一个人的人生观、价值观等紧密相连，是一种很复杂的观念，而幸福则是一种感觉，人由于社会地位、分工、人生处境不同，都可能产生对幸福的不同理解。但相同的是，大家都应该充分认识到，德州市建设幸福德州的追求，符合社会科学发展观的要求，是一个标准很高的综合性指标。
    无论对党政干部，还是人民群众，都应该通过加强思想观念管理，树立正确的幸福观。每个人都要根据自己所处的位置，结合自己所处的环境，客观界定自己的幸福，唯有如此，才能感受到幸福。
    加强精神管理方面，张守富认为，有“七情”“六欲”的标准。 “七情”是指爱情、恩情、激情、温情、痴情、知情、足情七个方面。具体来说，爱情是指管理者要培养对工作、对下属的热爱；恩情则是要懂得感恩，懂得知恩图报；激情就是要树立为党、祖国、人民事业奋斗的理想，并锲而不舍地坚持干下去；温情是为人处世要有和善，慈爱的态度；痴情是指对事业执着、严谨细致；知情就是要善于深入民众，深入社会，深入基层，深入第一线，熟悉实情实况，把握事物发展态势；足情就是要知足常乐，反对无度贪婪。人生不仅要活出长度，更要活出宽度和厚度。
    “六欲”是指要习、要践、要帅、要衷、要孝、要俭六个方面。要 “习”是指要坚持终生学习；要 “践”则要亲身实践；要 “帅”是要身先士卒，工作带头；要 “衷”是要讲诚信，让人感觉可靠；要 “孝”是指用人时，坚持 “不孝之人不重用”；要 “俭”指要节俭，树立高尚品德。
    张守富认为，加强自我情绪管理是管理者提升自我的重要内容，而要实现这方面的提升，就要通过不断学习，提升自身修养。
    而在技能提升与管理方面，张守富说，要学会运用“选择”，优化人生不同阶段的选择。提升管理技能，则要学会认识问题、解决问题，学会使用“是什么、为什么、怎么办”三段体。分析任何问题，都应该先通过使用三段体，从而进行正确的分析和判断，找到解决办法。

    几个传统观念的多角度透视，商场非战场，同行非冤家

    在多年对观念研究的基础上，张守富出版了 《观念定成败》一书，在书中，他以全新的视角，对诸多传统观念进行了诠释，讲座间，他选择其中几个进行了解读。
    观念一：关于愚公移山。这是一则寓言，比喻做事有毅力，有恒心，不怕困难成功。张守富认为： “愚公不移山，搬家路更宽；不学他做法，只学其精神。”做任何事情，精神重要，方法也很重要，愚公移山的精神值得我们学习，但是他的做法并不可取。因为通往成功的道路并不是唯一的一条，只要开动脑筋，总能找到解决问题的办法。
    观念二：关于班门弄斧。任何事物都有两面性， “班门弄斧”也成为了不少厌学者的挡箭牌。对本来就不懂、不会的事情说上一句 “岂敢班门弄斧”，就能躲过一些尴尬。从另一个角度讲，真金不怕火炼，只有到班门去弄斧，才能知道自己的本领如何，是不是千里马，也只有到伯乐面前才能显出真假。譬如下棋，输给高手，也高兴，即便赢了水平很低的棋手，也并不值得高兴。张守富认为，要想班门弄斧必须具备一定的条件，要有较高的素质、过硬的本领等。而且，还必须抱有切磋学艺的心态。假如自身条件不够，又盲目自大地到行家面前显摆，那就是自不量力了。
    观念三：关于不想当将军的士兵不是好士兵。客观来讲，士兵相当将军无可厚非，也有利于士兵的进步，但事实上，将军毕竟是少数，并不是每个人都能当得上将军。张守富因此认为，最好的士兵应该是当一个“好士兵”，这才能体现一个士兵脚踏实地的工作作风。同时，说 “不想当将军的士兵也是好士兵”，并不是让人丧失蓬勃朝气和昂扬锐气，只要每一个人都立足实际，充分发挥自己的潜能，当士兵也同样大有可为。推而广之，在各行各业，每个人只要立足自己的岗位，发挥自身才能，通过努力付出，总能实现自己的价值。
    观念四：关于商场如战场。张守富说，战场是人类不同政治武装集团的、你死我活的武装搏斗行为；而商场只能通过科学竞争，才能取胜，而不能用 “打到谁、保存谁”的观念和方法指导。以麦当劳和肯德基为例，这两家快餐店的巨头，在很多城市相邻而居，却竞相发展，势头很好。现代企业的竞争并不是打仗或打擂，不是一个消灭另一个，一个打倒另一个的问题。这种发展的竞争犹如赛跑，大家要争谁跑得快，每个人的目标都是终点而不是其他参赛者；为了达到终点，你必须超越对手，但是不能犯规，不能把其他对手打倒在地而使比赛成为一个人的比赛；如果犯规，即使跑得最快也要被罚，这是竞争的规则。企业之间有竞争还有合作，只有这样才能实现双赢。由此，商场非战场，竞争非战争，同行非冤家，在商场中，善待对手照样能赢得商战。
    观念五：关于 “好鸡观”。三个老太太讲鸡的故事：张老太说，我家的鸡一天下一个蛋，很讨人喜欢，但是下了蛋从不 “咯嗒”，让我不能及时捡蛋。李老太说，我家的鸡更气人，不下蛋光 “咯嗒”，比打鸣公鸡叫得还凶，可就是没蛋吃。王老太骄傲地说，我家的鸡一天下一个蛋，下完就 “咯嗒”，不仅能及时捡到蛋，还能喂喂它。
    张守富由三只鸡联想到官场上的相似之处。一种官是 “嘴把式”，光说不练或说得多做得少，就像李老太那只鸡，可谓 “坏鸡”；另一种官是 “傻把式”，只顾低头拉车，工作成绩很多，却缺少宣传，这就像张老太那只鸡，可谓“笨鸡”；第三种官像好鸡那样，既会“下蛋”，也会“咯嗒”，工作做得有声有色，既扎实能干，又善于总结敢于宣传，不仅提高了自己，还带动了别人。为官做人做事都应从“好鸡观”中得到些启示，才能更有利于工作。
    观念六：关于节俭。在很多现代人眼里，一提节俭好像与吝啬同义，这是错误的。 2009年的统计数字表明，全世界有近10亿人挨饿，每6秒钟就有一个儿童饿死。我国是产粮大国，但我国浪费粮食的情形却十分严重。中国农业大学的一项调查显示，我国粮食的总损耗率高达18.1%，其中消费环节就占6.3%。毛主席说过，贪污和浪费是极大的犯罪。但是由于浪费这类 “犯罪”尚未进入司法程序，张守富认为，可以通过协会干预一下浪费行为，建议全国成立 “反浪费协会”，吸收商家、有志之士共同参与，为履行节约、反对浪费尽些应尽之力。
    观念七：关于科学人才观。 “七十分就是人才”是日本松下公司的用人观，他们对某一岗位或某一项产品开发人员的选择，认为七十分就是可用之才。如今， “得人才者得天下”已成为各行各业特别是企业界的共识，并且很多人都努力寻找 “完人”，殊不知，一百分的人才是不存在的， “顶级”“拔尖” “全能”人才都是相对的。因此，选人用人，必须看人之长，用其所长，以主流定人才，以出众选人才，才是客观、科学的人才观。那种求全责备，一味地追求人才“高消费”的做法实在不可取。这个观念也适用于对孩子的教育。很多家长对孩子在学校表现的好坏，只有分数这个标准，实际上，分数高不是绝对高价值，关键在于是否能够把分数转化为能力，只要孩子能有自己的兴趣爱好，并努力追求进步，即便他考试只能考得70分，也是一个好学生。□本报记者 胥爱珍 整理