德州新闻网讯（李诚）5月9日，济南市历城区的姜女士与丈夫将一面写有“一条热线解开多年心事，服务高效见证民警情怀”的锦旗送到齐河县公安局，感谢该局人口管理大队民警为其解决了积压多年的心事。

日前，齐河县公安局接到12345市民热线：姜女士的母亲在济南有一处房产，登记姓名为陈某可，而她的户籍姓名为陈某克，在房产过户过程中遇到困难，请求出示相关证明。经了解，陈某克，83岁，毕业后分配到齐河县农业局工作，后又调到济南工作。据老人回忆，她在齐河工作期间，可能登记过“陈某可”这个名字。民警在县人口档案库房中，未能查询到陈某可的相关资料。随后，又到县农业农村局、县人社局，依旧没有查到相关档案或信息。

在与姜母的电话沟通中，民警获悉老人毕业于泰安畜牧兽医学校，现更名为山东畜牧兽医职业学院。民警与校方数次沟通，得知老人为该校第一届毕业生，学校向民警提供了“陈某可”的学生档案资料。民警根据这份资料，为姜女士出具了其母亲曾用名为陈某可的证明。