开展主题宣传 加强监督执法 律师在线答疑

我市推出9项活动促放心消费

德州新闻网讯（记者杨鸣宇）3月14日，市政府新闻办召开德州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，相关部门介绍工作情况。

今年消费维权年主题为“激发消费活力”，市市场监管局、市消保委将联合相关部门重点开展9项活动。

开展主题宣传月活动。通过“线上+线下”结合的方式，在新闻媒体、“德州市场监管”微信公众号专题宣传消费维权年主题系列活动；发布典型案例、开展普法讲法活动。

举办纪念宣传活动。3月15日，市市场监管局等部门在市中心广场举办纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动，现场设立消费者咨询台，解答消费者咨询。

加强重点领域市场监督执法。聚焦民生痛点、社会焦点、产业链堵点，深入推进“铁拳”行动；强化行刑衔接，严厉打击经济领域违法行为；做好规范直销、打击传销工作，严打虚假宣传、刷单炒信、强制搭售等损害消费者权益的垄断和不正当竞争行为；开展以网络直播为重点的扒鸡产销乱象专项整治，严厉打击违法生产、销售假冒德州扒鸡行为。

组织开展“放心消费创建系列活动之无偿延保”承诺践诺。在汽车销售、家电、通讯器材等领域，以无偿延保承诺践诺为具体内容，开展放心消费创建活动。对获得2023年度省市级“放心消费示范单位”称号的企业进行集中授牌。

开展消费教育宣传和放心消费“五进”活动。组织开展以进企业、进学校、进农村、进社区、进军营为主要内容的宣传教育活动，提升消费者防范风险意识。在经营者集中的城市综合体、专业市场等场所开展放心消费集中创建活动。

推广使用《德州市汽车买卖合同（示范文本）》。针对汽车买卖过程中存在的随意更改交易内容、违约责任不明晰等问题，相关部门联合制定《德州市汽车买卖合同（示范文本）》在全市4S店及品牌汽车经营单位中使用。

举办消费者体验活动。举行“山东省消费教育基地揭牌仪式”并开展消费体验活动，向广大消费者普及更多消费知识。

开展律师在线消费答疑。通过设置“律师专家在线答消费疑问”专栏、开通热线电话等，为消费者答疑释惑。

开展“3·15放心消费齐鲁行”活动。组织各县市区放心消费示范单位积极参与“3·15放心购”活动，倡导服务单位提供一定的优惠让利，承诺无理由退货，为消费者提供良好消费体验。

发布会还介绍了2023年市场监管和消费者权益保护工作情况。去年以来，市市场监管局、市消保委各理事单位切实加强食品、药品、重点工业产品、特种设备安全监管，深入排查治理安全隐患。以创建“国家食品安全示范城市”、建设“食安德州”为抓手，全力守护群众“舌尖上的安全”。药品、医疗器械、化妆品安全监管持续规范，对全市1831家药店、5676家使用单位、249家疫苗接种单位进行全覆盖检查。持续优化消费市场信用环境，扎实推进违法失信企业列入经营异常名录和严重违法失信名单，出台《开展信用提升行动激发经营主体活力的十条措施》。深入开展放心消费全域创建，全市放心消费创建单位共计30.39万家，各级放心消费示范单位1.1万家。

深入推进质量提升行动，强化高端品牌培育工作，8家企业获评山东省第二批“好品山东”品牌称号。维护公平竞争秩序，查处强买强卖、商业欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为，2023年全市共查办民生消费领域相关案件1174件。