德州新闻网讯（记者 唐晓颖 通讯员 吴旭东）4月1日，谷神生物科技集团有限公司通过单一窗口属地查检系统向德州海关申报了一票大豆分离蛋白检验检疫业务，2分钟后便接收到电子底账，并在企业端自助打印了植物检验检疫证书。

谷神生物每年需办理各类检验检疫单证1000余份。以往证书申领需要到海关办事大厅现场办理，程序较为烦琐，企业将困难反映给德州海关首席服务官后，经过研究，德州海关推出了证书“云签发”模式，企业人员只需在办公室即可完成申报及检验检疫证书打印。

德州海关选拔8名工作人员担任首席服务官，不定期深入企业了解情况，有针对性提出解决方案。今年以来，首席服务官已走访企业30余家，收集并解决企业反馈问题7项，及时响应率和有效处置率均为100%。