德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者张明凯通讯员骆守明）

10月12日，70岁的姜云英为德州市公安局德城分局黄河涯派出所户籍科送来了一面锦旗，感谢户籍民警帮助她解决了落户难题。

原来，前不久，闫屯村78岁的郑大爷来到黄河涯派出所户籍室，称其老伴姜云英70岁了一直没有户口，导致养老、医疗保险都无法办理，老人决定求助民警，为老伴解决户籍落户问题。

民警详细询问了老人的情况，得知姜云英原户籍地为黑龙江省讷河市龙河镇永胜村，后结婚嫁到内蒙古自治区莫力达瓦旗扎来木台乡山河村，因离婚于1998年来闫屯村郑敦荣家居住至今。姜云英称，因多年未回原籍黑龙江省和内蒙古自治区，现两地均已无本人户口的信息。

根据德州市户口管理规定，姜云英需回原户籍所在地办理户口补录手续，然后再将户口迁至黄河涯镇闫屯村，但是郑大爷称老伴已经70岁了，长年患病在身，行动非常不便，回原籍办理户口更是难上加难。

考虑到姜云英的实际情况，民警很快将她的情况上报到德城分局户籍科，经德城分局户籍科同意，民警通过电话与两地派出所多次交流沟通及发函，最后确定姜云英在原籍黑龙江省和内蒙古自治区无户口。经过闫屯村出具居住证明、公示、社区民警调查资料等相关工作，黄河涯派出所为姜云英办理了无户口人员落户。同时，民警还为姜云英办理了临时身份证。

从民警手里接过户口本的一瞬间，两位老人眼角流下了激动的热泪。困扰老人多年的难题终于解决。