2月17日，记者获悉，为深化服务，市退役军人事务局借鉴枫桥经验，自2月初启动“新时代枫桥式退役军人服务站”创建活动，打造退役军人信赖满意的温馨之家。

目前，全市设立1个市级退役军人服务中心，11个县（市、区）级服务中心、139个乡镇（街道）服务站、8097个村（社区）服务站，共有退役军人服务保障专（兼）职工作人员近万名。

此次活动旨在以创建促管理、以创建促服务，强化基层退役军人服务保障体系建设，充分发挥服务站服务退役军人前沿阵地和桥梁纽带作用，强化主动服务，实现“矛盾化解在源头，问题处理在基层，关心关爱在身边”。市退役军人事务局精心组织实施，成立了创建工作领导小组，下发了工作方案，明确了指导思想、创建目标等。

创建活动主要围绕6个方面展开：

加强思想政治引领，通过上好专题党课、退役第一课等形式，引导退役军人听党话、跟党走；

夯实服务保障基础，加强软硬件建设，要求服务站实现制度规范化、管理信息化、服务优质化、台账精准化、工作特色化“五化”，工作人员做到政策法规清、人员状况清、职责任务清、思路措施清、服务标准清“五清”，并详细建立退役军人台账，实现“一人一档、一人一卡、一人一策”；

全面落实有关退役军人和其他优抚对象的政策法规；

就地就近解决各类问题，变“问题上交”为“院内解决”；

综合施策，不断创新，变坐等“来访”为主动“下访”，借助“网上办”“掌上办”等现代化办公手段，宣讲政策、答疑释惑、落实服务、调解纠纷、化解矛盾；

加大关心关爱力度，坚持重心下沉、服务前移，深入开展“送健康、送政策、送关爱”活动，开展信息采集、悬挂光荣牌等工作，常态化走访慰问退役军人，让他们话有处说、难有人帮。

创建活动今年12月份底结束，届时将其作为评先树优的重要依据。