开阀门、清滤网……进家入户解决居民烦心事

德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者张明凯 摄影报道）

15日是中心城区正式供暖首日，由于是供暖初期，不少市民拨打供暖热线咨询、反映相关供暖问题，各热力公司运行人员奔波在一线，在接到市民反映的情况后立即进家入户帮助市民解决难题。

当天上午，市热力公司市北片区值长杨东辉奔波在各个小区之间，部分居民拨打供暖热线找到他，表示自家暖气不热希望得到解决。市民高女士家住位于德兴大道的市计生委宿舍，她表示楼上楼下邻居家的暖气都已经热了，可是自家暖气却仍然冰凉，接到市民电话后，杨东辉带上工具，立即赶往市民家中查看。

据高女士介绍，她家的暖气已经有6年没有使用。热循环开始后邻居家都开始有了温度，但是唯独她家暖气冰凉。杨东辉发现高女士家的暖气片共有6组，每一组暖气片均安装有2个阀门。“该住户家里的6组暖气片就有12个阀门，她们家采用串联方式，如果一个阀门没有开启，整个家中循环都不会通畅。考虑到用户已经6年没有使用，部分阀门可能存在开启不完全的情况，我需要挨个检测阀门情况。”杨东辉说。

在检查的过程中杨东辉发现，该住户家中部分阀门开启不完全，而且由于长时间没有使用，暖气片中杂质较多，这些因素都影响了供热循环。通过逐个阀门检测和放气后，该住户家中的循环逐渐通畅，暖气也开始有了温度。“一般情况下入户的供热管道有一个主阀门即可，该住户家中阀门太多且各阀门开启程度不同，导致循环不畅。我近期还会对其进行回访，了解暖气循环是否正常。“杨东辉说。

据了解，市热力公司各片区运行人员均在一线，为市民解决家中暖气不热的难题。不仅如此，15日，市热力公司已经协调热源企业，对供热管网进行升温，进一步优化居民家中的温度。

■专家支招

你家入户阀门开了吗？

在供暖首日杨东辉接到的电话中，不少市民反映的问题以阀门未开启为主。很多市民对家中供暖设施不了解，正式供暖已经开始，可是入户阀门却没有开启，导致家中暖气无法循环。“我今天接到10余个电话都是反映家中不热，去了之后发现是供暖阀门没有开启导致的。居民对于供暖可能不太了解，如果左邻右舍家中热起来而自家没热，居民可以首先看看家中阀门是否正常开启。通常情况下，家中总阀门的扳手如果与管道平行，表示阀门已经开启。如果总阀门扳手与管道交叉，则表示没有开启，居民需要及时打开。”杨东辉说。