身体不舒服，又怕去医院看病治疗麻烦——要往返奔波于不同的科室，交钱、取药、打针……怎么办？打个电话，签约家庭医生立即上门提供及时、贴心的医疗服务。不仅如此，德州市所有特别扶助人员（85岁以上老人、失独家庭、三级以上残疾人士）还将享受“双岗”（办事处、社区）人员结对帮扶和就医“绿色通道”服务。

社区医生“唠着家常”就把病看了

“杨奶奶，我又来找你‘唠磕’了。”3月20日上午，家住德城区兴文社区的杨奶奶家迎来了老熟人——广川街道办事处社区卫生服务中心的付玉青大夫、办事处卫计办主任张桂芹以及兴文社区的计生主任袁洪文。经过血压测量、心肺听诊、腹部听诊等一系列检查后，付玉青告诉杨奶奶，身体状况一切良好：“您血压稍微有点高，平时炒菜，稍微控制一下盐量就可以啦！”检查过后，杨奶奶拉起付玉青的手，拉起家常。

今年85岁的杨奶奶是一名失独妈妈，2009年1月儿子因病去世后，她与儿媳相依为命。“平时就我俩人，今天你们能来，我真是太高兴了。就想有人来，跟我拉呱解闷儿。”杨奶奶高兴地拉着袁洪文的手说，“她们经常来看俺，就觉得像俺自己的孩子一样。”

广川街道办事处率先推出“爱心卡”

从2017年9月开始，广川街道办事处社区卫生服务中心的医生付玉青又多了一个新身份——广川街道办事处家庭医生签约服务团队的全科医生。根据签约协议，杨奶奶如果有健康问题，可随时向付玉青咨询。此外，杨奶奶还享受定期体检服务。与杨奶奶一样，广川街道办事处辖区内71名特扶人员同样享受“家庭医生”的上门服务。

“为做好计生特殊家庭扶助关怀工作，我们广川街道办事处落实‘三覆盖’工作，率先为辖区内特扶家庭制定了‘广川计划生育家庭关爱服务卡’，持卡人可享受就医‘绿色通道’服务。”张桂芹告诉记者，持卡人可享受就医优先挂号、优先就诊、优先交费、优先检查、优先取药、优先住院等项目，“如果生活中遇到困难，他们也可直接联系我们。”

全市282.1万居民享受家庭医生签约服务

“家庭医生是为群众提供签约服务的第一责任人。现阶段我们辖区内的家庭医生主要包括基层医疗卫生机构注册全科医生，以及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生等。”张桂芹向记者介绍，“家庭医生不是私人医生。签约服务原则上以团队服务形式为主，家庭医生团队由家庭医生、社区护士、公共卫生医师等组成。”“随着人口老龄化、城镇化和慢性病高发，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。”张桂芹说，居民看病就医集中到大医院，也不利于改善就医环境、均衡医疗资源，“为群众提供长期签约式服务，有利于转变医疗卫生服务模式，让群众拥有专属‘健康守护神’。”

据了解，为给居民提供连续、综合的基本卫生服务，我市积极探索“互联网＋”医疗，只要输入患者身份证号码，患者的健康情况、病史信息即可一目了然。借助信息化的平台，禹城已经打通医疗机构与公共卫生机构之间的信息屏障，实现“1+1”，即基层医疗卫生机构与二级医院之间的组合签约模式，为签约居民提供更丰富的服务和双向转诊的绿色通道。

目前，我市基层卫生医疗机构已经为全市65岁及以上老年人50.12万人进行健康管理，管理率66.22%，健康体检表完整率90%。我市已为全市282.1万城乡居民提供家庭医生签约服务。德州晚报全媒体记者汤锦瑶通讯员袁洪文摄影报道