张青莉将救济金送到脑瘫儿小雪母亲的手中。 记者唐志梅摄

8月14日上午，记者来到禹城市高新区派出所花园社区警务室，墙上“民警青莉欢迎您”7个大字格外醒目。 “这几个字一直提醒着我，作为社区民警，应当‘开门’为百姓服务。群众需要我办的事，哪怕再麻烦，都要千方百计办成；哪怕是再小的事，都要当成天大的事去解决。 ”
社区工作的实干者
“有什么事儿直接找我”，这是张青莉经常挂在嘴边的话。如今这句话演变为“有事找青莉”，被社区居民口口相传。
张青莉所在的花园社区是禹城市典型的农村回迁安置小区。警务室辖区面积3.2平方公里，常住人口4606人，流动人口386人，学校3所，企业6家，治安状况复杂，管理难度大。警务室建设伊始，不少居民都觉得这只是“面子工程”，没什么大作用。他们都私下议论：“别看咱们的警务室建得这么好，其实就是做做样子罢了。 ”
但是张青莉用自己的实际行动，改变了社区居民的看法。 2012年，居民彭云来给孙女落户口，他自己到镇上跑了很多次，都没办成，便到警务室找张青莉抱怨说：“落个户口太麻烦了，我跑了五六趟还没办利索……”张青莉只是微微一笑：“大哥，你把材料放在我这儿就甭管了，我帮你办。 ”第二天，户口就办下来了，彭云来感动得握住张青莉的手连连道谢。
贫困户的贴心人
社区中的贫困户，是张青莉工作的一大重心，上任之初，她便对31家困难户走访摸底，对每一户的状况都了如指掌。但她最放心不下的，就是舜禹花园小区的小雪和小美姐妹俩。
姐姐小雪今年14岁，10个月的时候因为高烧导致脑瘫；妹妹小美6岁，智力也有问题。父母在外打工，她们由年迈的奶奶照顾。 “孩子的父母打工挣的钱只能勉强维持一家5口的生活，连孩子们最爱吃的钙奶饼干都买不起。 ”张青莉告诉记者。
得知小雪全家都没有低保，张青莉多次去民政局帮他们争取。在她的努力下，申请表终于递上去了，“现在低保正在办理阶段，为了缓解他们家目前的困境，民政部门拨了 2000元的救济金，我也打算从自己的劳动模范奖金中拿出 500元，给他们送过去。 ”
社区老人的好女儿
两年来，张青莉将精力和时间献给了岗位和群众，大家提起她无不竖起大拇指。但在家人面前，她却心怀愧疚。
张青莉的父亲早年因病去世，母亲一人独居。她不止一次想要把母亲接到身边尽孝，但都因社区工作繁杂琐碎，一直未能如愿。 2012年1月，母亲突发心脏病离世，这成了她心中最大的痛，“母亲离开前的两个月，我都没有陪她吃过一顿饭，每次都是来去匆匆。但是母亲从来没有过怨言。 ”张青莉常常一个人暗自落泪，“妈，下辈子我还做您的女儿，把这一世欠您的，加倍补偿给您。 ”
每当看见社区里的那些老人，她都会想起自己的母亲。母亲不在了，她把对母亲的爱全部倾注在了社区的老人身上。她专门为这些老人建立了爱心档案，免费安装了无线报警器，只要老人们有需要，她都会随叫随到。 “老人们现在就是我的亲人，我一定尽自己最大的努力照顾好他们。 ”张青莉说。
□本报记者唐志梅本报通讯员邢飞飞