孙发岭，男，1990年6月出生，现为德州市陵城区徽王庄镇万客隆购物中心经理。2020年超市开业以来，他始终坚持诚信经营，以“真心”换“真心”，用良好的口碑让老顾客满意，让新顾客放心。不仅如此，他帮助当地村民无偿销售积压的农副产品，为出行不便的老人免费送货上门。在给村民们带来便利的同时，也将诚实守信的精神传播给周围的人，让大家都深刻认识到诚信才是立身之本、立业之基。

守诚信讲信誉 赢得村民信赖

在孙发岭开店的第一天，他的父亲便教导他要诚信经营，他也一直谨记父亲的叮嘱，秉承诚信经营的理念。每天超市所售蔬菜都保证当天现运，所卖商品都经过孙发岭的精挑细选，柴米油盐等各种日常生活用品几年来从未涨价，各种货物的生产日期和保质期每日必须检查过才能上架。超市中央还设置了爱心货架，每天清早，新鲜的蔬菜瓜果都摆放上架，下午四点后进行半价售卖。孙发岭诚实守信的经营态度不仅令顾客满意，还获得批发商、供应商的一致好评。3年来，无论市场行情好坏，他从不压低蔬菜价格，进货尽量不赊账，货款当面结清当场交付，即便有时店里资金周转有困难，他也会明确约定付款日期，到期就如数补上。“诚信是做人根本，保质保量是立业之基。”孙发岭说。

无偿代售爱心助农 超市搭起信任桥

每当收获季节，附近的村民苦于缺乏销售渠道，或多或少存在着滞销的情况。出身农家的孙发岭深知农民的艰辛不易，“咱也是村子里长大的，那肯定不能看着村里的兄弟姐妹们辛辛苦苦种的蔬菜放在地里烂掉，至少得给他们保住这年的血汗钱啊。”为了给滞销村民排忧解难，2021年以来，孙发岭每天收集有代售需求农户的信息，上门取货、分类整理，在自家超市门前进行出售。无偿代售不仅没有收益，而且代售产品一旦出了问题，顾客还可能找上门。担心孙发岭得不偿失，有朋友劝他取消无偿代售。对此，孙发岭有自己的想法。“无偿代售并非没有收益，看到农户收入增加自己就觉得开心，开心就是最大的收益。”

慈善超市秉承初心 爱心助老送货上门

很多老人都喜欢到孙发岭的超市购买日常所需，孙发岭每次见到老人来超市都会嘘寒问暖。他知道很多村里老人收入很低，儿女长期在外打工赚钱养家，柴米油盐就是他们最大的花销，所以孙发岭几年来一直稳定着柴米油盐价格。同时孙发岭发现一些老人的腿脚不太好，平时买菜购物都不太方便，于是他就将自己的手机号码告诉给老人们，有购物需求时，可以直接给自己打电话，超市就会把老人们需要的物品送货上门。在孙发岭看来，稳定价格，送货上门，这都是举手之劳的事情，也是自己的分内事，不算什么。

来源：陵城区精神文明指导中心