德州新闻网讯 记者杨德林 通讯员万光彩

近日，德城区法院运用“疏调审”机制成功化解一起物业纠纷，双方握手言和。该案中，某小区居民王某因对物业服务不满意，拖欠物业费长达4年，物业公司将王某诉至法院。案件受理后，承办法官考虑到如果直接判决，可能会进一步激化矛盾，于是联合社区调解员和物业行业专家，多次组织涉案双方协商。经过多方努力和反复沟通，王某态度有所转变，物业公司也认识到自己在服务中的不足，承诺会加强管理，并减免王某部分滞纳金，王某将拖欠物业费一次性补齐。

今年以来，德城区法院积极顺应形势变化和群众需求，探索物业纠纷治理新路径，与区住建局、辖区街道办事处和物业公司等开展联合调研，确定物业纠纷诱发因素，围绕暴露出的物业服务不规范、居民法治意识淡薄等深层次问题进行探讨。基于调研成果，德城区法院构建“疏调审”全链条物业纠纷治理体系，明确“预防在前、调解优先、诉讼断后”的工作思路，为物业纠纷治理提供坚实制度保障。

构建“预防-调解-速裁-示范”四级递进解纷体系，通过“智慧监管+透明服务”双轮驱动，以提高物业服务水平为切入点，引导物业公司转变理念，以高标准物业服务赢得业主认可。同时，深化“综治中心+专业调解”模式，充分发挥区综治中心作用，以物业纠纷调解工作室为依托，对物业纠纷等涉民生案件，通过调解函方式分流至社区所在街道，实现基层调解力量与法院联动对接，调解分流率达到90%以上。

立足“巡回审判+以案释法”机制，聚焦物业纠纷案件易发点、多发点，组建物业纠纷巡回法庭，深入社区、小区开展普法宣传及法治专题讲座。选取多个典型案例公开开庭审理，邀请居民旁听，通过“审理一案、教育一片”的方式，增强居民法治意识和契约精神。同时，在巡回审判过程中，法官结合案件实际情况，向居民普及物业管理相关法律法规，从源头上预防物业纠纷的发生。