义渡口镇科技赋能矛盾纠纷调解工作——

“人技同防”夯实基层治理

德州新闻网讯（记者 刘春杨 通讯员 王玉欣）电子大屏闪烁，实时显示着社区门口、广场、车库等处的现场画面，义渡口镇五虎庄社区的智慧数字运营中心可谓科技感满满。2023年以来，陵城区义渡口镇创新建立实战、实用、实效的“一站式”矛盾纠纷调解工作体系，以五虎庄智慧社区为试点，多维度打造社区治理“最强大脑”，用“人技同防”补齐基层治理短板。目前，已发现并化解矛盾纠纷213起，矛盾化解率100%。

义渡口镇建立起“1+4+5”矛盾调解机制，依托网格化管理，织密“服务管理网”，强化科技赋能，打造出基层治理的“最强大脑”。“1”即打造“一站式”矛调中心大厅，提供信访接待、矛盾调解、网格管理、法律服务、社区矫正等服务；“4”即完善迅速跟进、多元联动、信息共建、源头治理四项机制；“5”即优化关心关爱、政策咨询、法律援助、纠纷调处、矛调回头看五类服务。矛盾调节机制运行后，已做到一般矛盾纠纷不出村，重大矛盾纠纷不出镇，共化解矛盾纠纷213起。2023年10月，通过监控发现一村民在路边焚烧树叶，立即派人进行了制止。

“人技同防”补齐基层治理短板。“一站式”矛调中心利用智慧社区管理软件，建立要素台账，将“人、地、物、事、组织”等要素全部录入网格管理系统，动态管理各项工作进展情况，实现工作数据化、档案化。村两委定期听取网格小组长工作汇报，及时对群众的诉求和苗头性、倾向性问题会商解决，形成横向到边、纵向到底、覆盖全面的治理网格，做到“紧急问题及时清、一般问题一周清、复杂问题一月清”。2023年以来，已帮助解决各类“微治理”问题506个。

“以一站式‘矛调中心’建设为契机打造的智慧社区，实现了信息共享、资源协调、风险管控、模拟预测四大运营服务互促共融，社区治理‘一网统管’‘一屏可观’。我们将继续坚持党建引领和科技赋能，让基层治理的‘最强大脑’更好地服务乡村振兴。”义渡口镇党委书记孙丽苹说。