齐鲁网·闪电新闻9月13日讯 以贴心服务打通企业发展“梗阻”。成武县通过精准画像识别企业需求，成功帮助双阳食品公司打通了物流堵点，开拓更大市场。

双阳食品公司是成武县白浮图镇一家主营水饺、馄饨等速冻食品的企业。眼下，正是发货的高峰期，一辆辆冷链物流车来回穿梭。而在一年前，随着“双阳”品牌在市场上打响名气，订单量同比激增30%以上，企业却陷入甜蜜的烦恼，面临找车难、发车难。

菏泽双阳食品有限公司副总经理赵恒：“本地区缺乏大型的冷链物流中心，我们只好把我们的货物和其他的货物进行拼车组装，还要在多个运输中心进行分拨中转。比行业的平均水平两天半到三天要平均高出一天时间。客户满意度就很低，不愿意跟我们合作。”

转机出现在一次“企业大走访”中，得知物流直接影响企业扩大经营，当地政府成立助企服务专班，由刘玉龙任组长，带队分析企业三年来的订单流向、发货频次和成本构成，寻找问题的症结。

成武县白浮图镇镇长刘玉龙：“企业80%的订单都流向华北华东地区，但分散发货导致溢价比较乏力，每月的5号20号是企业发货的高峰，单次发货量能达到300吨左右，小散乱推高了整个企业发货的成本。”

精准画像后，30天内，专班就拿出了解决方案：一方面对接县交通局、商务局等部门，统一调度周边3家小型冷链企业的冷藏车及3000㎡仓储空间，成立物流联合体，实现“统一仓储、集中配送”。另一方面，推动镇政府与整合后的物流联合体签订“保底运输量+阶梯定价”协议，降低物流成本。

成武县交通运输局道路运输服务中心负责人刘慧君：“降低物流成本达12%以上，以最短的时间完成了专业化冷链物流运输企业的整合，高效调度运力资源后，散小弱的局面得到根本扭转。”

如今，双阳食品的物流数据迎来“漂亮转身”：配送时效平均缩短1天半，客户投诉率下降60%。

菏泽双阳食品有限公司副总经理赵恒：“给我们帮了大忙，产品品质提高，货运时间缩短，客户的满意度提高了，最重要的是运费成本降下来了。我们也更有底气来开发新市场了。”

截止到目前，双阳食品新增经销商23家，华东地区销量增幅高达40%。总结助企成功经验，刘玉龙所在的专班正计划将这种“整合资源+精准调度”的物流模式向全县推广。

成武县白浮图镇镇长刘玉龙：“服务没有终点，我们将继续跟踪双阳这类成长型企业的后续需求，尤其是在拓展新市场和数字化供应链方面，帮他们对接更多资源、争取更大空间。”