□ 本报记者 王思晴 本报通讯员 万发真

“老板，餐馆的营业执照完成年报了吗？我们‘小新帮办’团队的审批直通车开到社区了，今天在咱社区门口就能办理。”3月21日上午10点，临沂沂河新区行政审批服务局“小新帮办”团队成员高子涵来到芝麻墩街道丰成社区的一家餐馆里询问。

“现在灶上还炖着汤呢，我实在走不开。”此时正值午餐备菜阶段，厨房里一片忙碌，餐馆老板杜念莉有些犹豫，“年报流程我也不太熟悉，怕耽误时间。”

“有咱工作人员全程指导，网上申请，5分钟就能办好。”高子涵拿着手里的宣传单向杜念莉介绍。“那行，我去看看。”交代店员看好灶火后，杜念莉来到审批直通车前的摊位。“在山东省市场监督管理局公众号上，左下角有年报入口，点击进入后按照流程填写信息就行。”高子涵边介绍流程边帮助杜念莉操作手机，不到5分钟就完成了餐馆的营业执照年报的网上申请。办理好后，杜念莉安心回到餐馆备菜。“‘小新帮办’效率太高了，手续都办完了，灶上的汤还没炖好呢。”杜念莉笑着说。

去年以来，临沂沂河新区行政审批服务局创新推行“小新帮办”服务，组建一支68人的服务队伍，开通5G审批直通车，把审批车开到社区、工地等，团队成员作为企业服务员、政策讲解员深入一线，为企业、群众提供面对面服务。

社区居民杜淼办理的是养殖营业执照年报业务，她没想到，异地年报同样方便快捷。“我住在沂河新区，但是养殖场在郯城县，以前年报都要跑到郯城县去办，比较麻烦。现在知道异地也可以办理了，效率还这么高！”杜淼说。

“小新帮办”团队负责人张傲雪介绍，为了能现场办理更多业务，5G审批直通车配备电脑、打印机等办公设备，可实现审批手续从申报到发证全流程办理，企业、群众提出申请，工作人员现场受理、审核并当场发证，真正达成办理手续“零跑腿”。

除了服务民生，直通车还针对全区各类建设项目，推出覆盖项目建设全生命周期的审批服务。目前，5G审批直通车已累计行驶5000多公里，服务保障省市区重点项目850余次，为山东联塑等200余个重点产业项目提供全流程帮代办服务。