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新湖街道青龙桥社区党委书记孙国云——

居民的大事小情全都装心里

记者石秀秀

6月30日早上7点半，德城区新湖街道青龙桥社区党委书记孙国云骑着电动自行车从家出门，到了社区后，她没有去办公室，而是先沿着青龙街、新湖大街、长青街慢慢骑行，边走边看。这是她担任社区书记后，每日的“必修课”。

发现路边有井盖子破损、下水道溢水、沿街门市装修或者红白事等，她都会拍照记录下来。“只有第一时间了解社区大事小情，做到心中有数，解决问题才能游刃有余。”孙国云说。

2020年12月当选社区书记时，孙国云年仅29岁，是当时德城区最年轻的社区书记。上任后，还未来得及适应身份转换，孙国云便一头扎进疫情防控工作中，怀孕的她和工作人员一起吃住在社区。收到居民送来的表扬信时，孙国云感动地说：“居民的肯定和赞许就是一个基层工作者的最大动力。”

2021年冬天，我市遭遇极寒天气，青龙桥社区一小区供水管道被冻裂，导致部分居民家中停水。孙国云第一时间带领社区工作人员梳理出停水居民名单，连续4天为其中10余户空巢、孤寡老人送去蔬菜、饮用水等生活必需品。她还带头到三无小区去铲雪，带动小区居民纷纷加入铲雪队伍中。

社区工作繁杂、细碎，仅依靠10来名工作人员远远不够，孙国云积极探索社区治理的新路径。青龙桥社区老年人居多，占到总人口的30%。孙国云走访发现，一部分身体健康的老年人，有热情也有余力参与社区活动，她便创新推行“低龄扶高龄”志愿服务模式。她介绍，起初开展“窗帘行动”，主要是了解独居空巢老人的健康情况。后来根据居民需要，延伸了代买、代洗、义剪、家政、心理慰藉等多样化服务，形成了低龄扶高龄的互助养老良性循环。如今，社区建起了一支平均年龄超过55岁的邻里守望爱心志愿服务队。“窗帘行动”志愿服务项目获评全市助力基层志愿服务好项目。

敬业的态度、踏实的作风，让孙国云很快赢得了居民的信任，大伙儿都把她当成自家人，遇到问题总想着找“小孙书记”解决。

2021年，林苑小区、人民医院南宿舍和北宿舍3个小区相继提出要更换物业公司。“找一个物业公司都很难，别说3家，但居民有需求我们就要有回应。”孙国云多次去各小区现场查看，向居民了解情况，同时认真筛选物业服务企业，并召集居民代表与候选物业公司座谈，最终由居民拍板选定。“社区一切努力，我们居民都看在眼里，有事找小孙书记就对了。”人民医院北宿舍小区居民闫君说。

在孙国云的成长中，上一任社区书记赵春芳被她视为领路人。“赵书记临近退休依然奔走一线，不遗余力为社区居民付出。这种精神让我很感动，她也是全市‘七一榜样人物’，是我工作中的榜样。”孙国云说。省先进基层党组织、省级文明社区、省最美志愿服务社区……9年时间，孙国云在基层默默耕耘，用一项项工作业绩和满腔热情诠释了一名新时代社区干部的责任担当。