□杨亮

新一届村（社区）“两委”班子承载着组织重托和群众期盼，正式踏上五年履职新征程。站在新起点，如何打开局面、赢得信任？答案只有一个：用实干说话，靠实绩交卷。

把为民造福作为最大政绩。村（社区）干部身处服务群众最前沿，干的是“面对面”“心贴心”的工作，更要树牢为民造福的正确政绩观，把群众的小事当成自己的大事，把时间和精力用在为群众办实事、解难题上。要始终把群众的安危冷暖放在心上，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，真正让群众可感可及。

把问需于民作为第一环节。群众盼什么，我们就干什么。新班子必须迈开步子、扑下身子，到田间地头、楼栋院落去听民声、察民情。要开展一轮全覆盖入户走访，重点关注独居老人、留守儿童、残疾人、困难家庭等群体，主动上门、经常看望，把群众的急难愁盼摸清楚。在此基础上，科学制定五年任期规划和年度工作计划，目标化、项目化、节点化推进。只有真正把准了群众所思所盼，才能把事办到点子上、做到群众心坎里。

把解决问题作为核心任务。“开门一件事”不在大小，关键在实。要从群众最急最盼的“关键小事”入手，聚焦水电气暖、环境卫生、就医养老、幼儿托管等民生领域，每个村（社区）确定几件切口小、能落地、见效快的事项，逐一明确目标、措施、责任和时限，力争干一件成一件，成一件群众满意一件。当前，农村要全力打赢“三夏”生产硬仗，做好防灾减灾预案，确保颗粒归仓；城市社区要聚力攻坚“红色物业”，理顺社区党组织、居委会、业委会、物业企业关系，集中解决一批群众反映强烈的物业问题，真正把每一件好事办实、把每一件实事办好。

把健全机制作为长效保障。办好民生实事，既要靠村（社区）“两委”班子主动作为，也要靠制度机制保障。要健全工作闭环，形成诉求收集、任务分办、跟踪问效、反馈评价的完整链条。要完善公开承诺机制，任期规划和年度计划要向群众公开，实事办理情况要定期公示进度，年底组织群众评议，用群众的满意度检验工作成效。要凝聚各方合力，乡镇（街道）要当好坚强后盾，对村（社区）反映的困难及时协调、帮助解决；市县部门要结合职能，推动资源下沉、服务下移；同时动员党员、志愿者、社会组织等各方力量参与，把“独角戏”变成“大合唱”。

民生无小事，枝叶总关情。新一届村（社区）“两委”班子应始终把群众放在心中最高位置，以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，用实干实绩造福于民、取信于民，努力交出一份让组织放心、让群众满意的合格答卷。

（作者单位：市委政研室）