□崔志伟
一年一度的“6·18”电商大促,各大平台推出的“百亿补贴”,成为吸引消费者的重要卖点。日前,北京市市场监督管理局约谈5家电商平台,通报平台“内卷式”竞争整治情况。虚假宣传、规则不规范、信息不透明——这些老毛病再次浮出水面。
“百亿补贴” 初衷在于让利于民、提振消费,如今却渐渐偏离正轨。不少平台打着“百亿”旗号大肆宣传,既不公示实际补贴金额,也不厘清平台与商家的出资比例,所谓百亿补贴更像是博眼球的营销话术。与此同时,规则模糊、资质公示缺位、责任界定失衡、有奖销售信息不全等问题层出不穷,不仅误导消费者,也让消费维权面临重重阻碍。
虚假补贴的背后,是行业愈演愈烈的低价内卷。平台一味比拼价格、堆砌补贴,把经营压力转嫁给入驻商家。不少商家被迫降价冲流量,利润被不断压缩,陷入“不赔不赚、越卖越亏”的困境。长此以往,商家无力投入产品研发与服务升级,整个电商行业将丧失创新活力,陷入低水平恶性循环。而权责不对等的规则设计,更是直接损害消费者合法权益,扰乱公平有序的网络市场环境。
电商发展离不开良性竞争,促销活动更要坚守诚信底线。监管部门及时约谈整改,为疯狂的补贴乱象踩下“急刹车”,释放出规范网络促销、整治行业内卷的明确信号。对于电商平台而言,应当摒弃投机营销思维,正视自身存在的问题,立即自查自纠、完善活动规则,做到宣传真实透明、权责划分清晰、信息公示完整。
低价引流终是一时之计,品质与服务才是长久根基。电商行业需跳出“价格内卷”的怪圈,从拼补贴、拼低价,转向拼品质、拼服务、拼创新。唯有坚守诚信经营底线,兼顾消费者、商家与平台三方权益,才能让大促回归惠民本质,推动网络消费市场行稳致远。(来源:德水观澜)