□胥爱珍

5月17日是第三十六个全国助残日，主题是“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”。2026年是联合国《残疾人权利公约》通过20周年，因此，今年的助残日具有更深刻的意义。

当前，数字技术正重塑社会生活的方方面面，曾经横亘在残疾人面前的出行、沟通、就业壁垒，正被日新月异的数字技术打破，数字助残是创新回应社会需求的必然趋势，也是社会发展破解助残痛点的现实需要。

长期以来，肢体障碍者的出行局限、视障者的信息获取困境、听障者的沟通壁垒等，制约着残障人士的日常生活，让他们在社会融合中屡屡受阻。助残若一直停留在物质帮扶的层面，则会放大残疾人与健全人之间的差距。通过数字赋能，让残疾人拥有自主参与社会、实现自我价值的能力，是践行《残疾人权利公约》的应有之义，也是文明社会该有的温度与担当。

近年来，各地涌现出形式多样的数字助残，将“平等共享”的理念转化为可触可感的现实。比如，在北京举行的第三十六个全国助残日主题活动中，以“科技文化融合助残 AI赋能平等共享”为核心，AI艺术创作、无障碍电竞体验等多元形式，让残疾人感受数字文化的魅力。工业和信息化部等六部门办公厅公布的2025年数字适老助残产品和服务典型案例中，沈阳的多国手语大模型，用技术为听障人群提供专属智能工具；山东的适老助残远程陪伴场景等，拓宽了老年残障人士的生活边界。这些案例表明，数字助残关键在精准对接需求，让数字服务触手可及。

要真正走通数字助残之路，需要政府、企业、社会多方参与。政府要发挥引领作用，完善政策保障，将高科技助残产品纳入辅具补贴目录，搭建“互联网+”辅具服务平台，降低残疾人使用数字产品的成本。还要激活社会力量，鼓励科技企业聚焦残疾人痛点，研发性价比高、适配性强的数字产品，如电子导盲犬、AI伴读设备等；引导高校、科研院所参与技术攻关，让脑机接口、人工智能等前沿技术加快转化为助残成果。

数字助残的效果好不好，要让残疾人群体来评价。数字产品的研发要充分倾听残疾人的声音，让他们参与产品测试与优化，确保产品真正贴合实际需求。要兼顾不同群体的接受能力，推出简洁易懂、操作便捷的产品，不让复杂的操作成为新的障碍。人工智能技术为残疾人的赋能，不只是技术的单向输出，而应是一种双向的温暖奔赴。（来源：德水观澜）