□王雨晴

近期，职业打假批量培训、一年举报千家饭店、恶意索赔滋扰商户等新闻持续引发热议。曾经守护市场的“啄木鸟”，如今异化为牟利的“收割机”，把维权工具变成钻营手段，不仅扰乱经营秩序、消耗监管资源，更让消费信任蒙上阴影。

打假的初衷，是监督不法商家、守护消费安全。可当下不少职业索赔人偏离正轨：专挑小微商户的合规瑕疵“广撒网”，把冷菜间规范等问题夸大为安全隐患；团伙上门翻找甚至夹带过期商品索赔；短视频平台开出数千元“打假课”，批量教授选品、取证、施压、索赔全套牟利套路，把维权变成一门流水线生意。这种行为早已不是监督，而是借规则之名行敲诈之实。

恶意打假伤害的是整个市场生态。小店经营者疲于应对反复投诉，合规成本陡增、经营安全感下降；大量恶意举报挤占行政资源，让普通消费者的真实维权被延误；更让诚信经营寒心，扭曲了市场公平。维权本是公义之举，一旦被利益侵染，就会彻底变味。

法律早已划清维权与牟利的边界。最高法明确，仅支持生活消费需要内的索赔，反复批量索赔不予保护。即将于2026年4月15日施行的《市场监督管理投诉举报处理办法》更是精准亮剑：明确恶意投诉不予受理，夹带、造假、敲诈勒索直接移送公安，从制度上堵住恶意索赔的口子。

整治乱象不是否定维权，而是让打假回归初心。监管部门要严格执法、严查打假培训；平台要强化风控，识别批量恶意投诉；商家也要提升合规意识，减少可乘之机。唯有守住权利边界、压实法律底线，才能让真监督有空间、假打假无出路，让消费市场更清朗、营商环境更安心。（来源：德水观澜）