□黄晓龙

2月24日，德州市优化营商环境工作动员会议召开，会上亲切地将选择德州、扎根德州的外地客商称为“新德州人”，这不仅是称谓的改变，更代表了德州将外地客商纳入“自己人”范畴的决心，彰显了这座城市求贤若渴的诚意与尊商重企的鲜明态度。要想让纷至沓来的“新德州人”成为推动城市发展的引擎，关键要把优质服务做到心坎上，让他们在德州不仅留得下，更能发展好。

客商选择德州，始于德州自身优势。德州地处山东北大门、京津冀南翼及济南都市圈核心辐射区，既是两大国家战略的地理交汇点，更是政策红利的叠加承接点，比较优势正加速转化为发展实效。客商因“势”而来，城市需以“情”留人，这份情绝非是挂在嘴边的客套，而是体现在为企业降本增效的每一个具体行动中，蕴含在“高效办成一件事”的每一次提速里，彰显在法治护航的每一处细节上。对“新德州人”而言，他们渴求的不仅是优惠政策，更是一个能安心发展、放心打拼的一流生态。

呵护“新德州人”，要读懂他们的“柴米油盐”。企业落地之初，最怕要素成本高、资源匹配不畅、基础保障乏力。此次会议提出围绕企业用电、用气、用热、用水、用才、用工、用地、用钱等八个方面深化集成改革，看似聚焦琐碎小事，实则直击企业生存发展的命脉——水电热气是维持运转的“生命线”，用地用钱是夯实基础的“硬支撑”，用才用工是驱动创新的“强引擎”，任何一环的梗阻都可能让企业陷入困境。只有将这些关键小事当作心头大事，“新德州人”才能真切感受到城市的体贴与周到。

成就“新德州人”，要牵挂他们的“急难愁盼”。项目签约只是开始，落地投产才是关键，这个过程中离不开相关部门的“陪跑”服务。会议提出实行项目全周期护航、全流程管控、全要素保障，目的就是推动服务从“坐等上门”转向“主动敲门”，从“按部就班”转为“特事特办”，而持续抓实“一把手”营商环境项目、组织公开评议等举措，则进一步倒逼服务全面升级，将“高效办成一件事”打造成为德州营商环境“金名片”，让“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”成为常态。正是这份由常态带来的确定性，是城市给予投资者最大的安全感，也是“新德州人”愿意深耕德州的重要理由。

守护“新德州人”，要持续优化法治化营商环境。真正的法治护航，绝非冷冰冰的条框约束，而是刚柔并济的智慧治理，一方面保持监管力度，对触碰红线的行为利剑高悬，维护公平竞争的市场秩序；另一方面彰显执法温度，推行包容审慎监管，对新技术、新业态给予必要的试错空间，让企业不因无心之失而“因噎废食”。 同时，要健全常态化政企沟通机制，构建诉求“即时响应、全程跟踪、闭环销号”的处理链条，确保企业呼声有处说、有人管、有结果。唯有坚守公平正义的底线，让每一次执法都成为守护企业权益的坚强后盾，“新德州人”才能彻底卸下包袱，心无旁骛搞创新、谋发展，真正在这片土上深深扎根，繁荣发展。

一座城，因人的汇聚而精彩；一群人，因城的包容而成就，德州正张开双臂，拥抱每一位“新德州人”。让我们以更优的服务、更实的举措、更暖的真情，使每一位选择德州的“新德州人”都能找到归属感，在这片充满希望的热土上奋力书写高质量发展壮丽篇章。（来源：德水观澜）