□相子瑞

近日，湖南永州市蓝山县委书记邓群以个人抖音号“永葆初心 共创未来”直面群众、回应诉求，被全网热议。没有官话套话，不搞形式排场，面对群众急难愁盼，她逐条回复、现场转办、跟踪办结。县委书记的短视频账号，早已成了蓝山百姓实打实的“民情留言板”。

以自媒体为平台的“指尖政务”并非邓群一时兴起的“流量尝试”，而是自2021年担任县长便已开始，并坚持至今的沟通渠道。有网友觉得，县委书记运营抖音号、逐条回复网友留言，太过“接地气”，甚至显得“不寻常”。但实际上，这份“不寻常”，是党员干部顺应时代之变的实践，以“键对键”实现了“心连心”。

邓群的走红，看似偶然，实则必然。当前，互联网已成为人民群众表达诉求、反映问题的重要渠道。基层干部开设短视频账号，不是追赶时髦，而是为了在群众聚集的新阵地上，打开一扇倾听的窗，架起一座连心的桥。当一些干部还在对网络舆情避之不及，甚至视其为麻烦时，县委书记选择主动跳进“评论区”这个舆论场，把曾经可能私下抱怨的“牢骚话”，变成公开回应的“办公帖”。这种姿态的转变，本质上是治理理念的升级：从被动应对舆情，到主动倾听民意；从隔着玻璃窗看，到点开手机屏聊。走好新时代群众路线，既需要扎根土地的躬身力行，也需要拥抱数字时代的创新思维。新时代党员干部要主动触网、开门纳谏，这既是勇气，更是担当，只有主动拥抱新媒体，善于运用新渠道，才能把流量变“留量”，把关注度变满意度。

彰显制度温情，从“一人回应”到“群人值守”。邓群的账号最令人动容的，不仅是她本人的亲力亲为，更是由此带动的一套“民有所呼、我有所应”工作机制的建立。当地早已成立工作专班，按照县委书记的回复登记台账，由政府督查室限时跟进督办，要求“落实不过夜”。一条条“派单”，派出了任务，更派出了压力和动力，一句句“已落实”的背后，是效率的提升、信任的加固。基层干部要敢于公开透明地“云端办公”，将工作晒在阳光下，在评论区听取民声，把工作流程置于百万网友的监督之下，倒逼行政效能的提升。

践行群众路线，不图“网红”虚名只求“网下”实干。面对网友的点赞，邓群表示“都是职责所在”“不想当网红”，这份清醒与务实尤为可贵。此举之所以引发全网共鸣，是因为契合了公众对干部作风务实、高效、亲民的期待。在“注意力经济”时代，流量往往意味着知名度和潜在利益。基层干部要始终保持一份清醒，用心回答“我是谁、为了谁、依靠谁”，注重解决实际问题，不要博流量作秀，而要以初心坚守。干部的口碑不取决于点赞量的高低，而取决于百姓心中那杆秤，要把群众的“急难愁盼”当成自己的事，在每一次快速回应、每一个问题解决中筑牢信任基石，在与群众的双向奔赴中，书写为民服务的初心答卷。

蓝山县委书记的抖音号，如同一面镜子，照出了新时代干群关系的新可能，为数字时代的基层治理，提供了一个充满温度与智慧的样本。愿越来越多的领导干部带着初心上网，捧着真心互动，揣着公心办事，这正是“永葆初心 共创未来”八个字给予我们的启示。（来源：德水观澜）