□胥爱珍

春节后首个工作日，德州召开优化营商环境工作动员会议，要求各级各部门聚焦企业“用电、用气、用热、用水、用才、用工、用地、用钱”的“八用”需求，持续深化助企降本增效集成改革。这种从生产要素的细微处着眼建设营商环境的“具象化”要求，让人眼前一亮，更让企业心头一暖。

为什么要盯着企业的“用”做文章？因为这些基础的生产要素，恰恰是企业最日常也最易犯难的“烦心事”。审批慢一天，开工就可能晚一季；用工缺一人，订单就慢一拍；融资晚一天，机遇就可能擦肩而过。对经营者而言，这是每天都要面对的“柴米油盐”。

“小事”不小，关乎企业家投资兴业的信心，考量的是政务服务的用心。企业的烦心事，就是政府的要紧事。这句话不该是挂在墙上的口号，而应成为衡量改革实效的标尺。过去，有的地方优化营商环境，喜欢造“盆景”、出“汇编”，政策看起来很全，企业翻起来却找不到哪条能用。德州部署的可贵之处，就在于把目光投向了那些细碎的、具体的、甚至有点“琐碎”的企业诉求。从一度电、一吨水、一亩地入手，恰恰表明，好的营商环境不是“喊”出来的，而是从一个个用心的服务细节里“长”出来的。

从细处入手，体现的是作风之变；从实处着力，彰显的是担当作为。把企业的“要紧事”办好，关键是把企业的痛点变成工作的着力点。落实好会议精神，关键在于把“八用”进一步细化成可操作、可感知的服务清单。各级干部要多往车间跑一跑，听听企业在用热用水用气上还有哪些需求；多到工地看一看，问问项目在用地审批上还有哪些堵点。只有当那些让企业主睡不着觉的烦心事，一件件被看见、被回应、被解决，营商环境的“舒适度”才算真正落了地，企业才能真正安心经营、放手发展。（来源：德水观澜）