□谭玉霞
据央视新闻报道,日前,记者对市场上多款冬装面料的标注展开调查,“浣熊绒”“羽绒棉”“超舒棉”等听起来高端舒适的面料名称,检验结果却全部显示聚酯纤维。商家用花哨概念包装普通产品,让消费者在雾里看花中买单,既扰乱了市场秩序,也寒了消费者的心。
服装面料的“花式命名”,本质是商家利用信息不对称设置的消费陷阱。消费者为标榜高端的“绒”“棉”支付溢价,到手的却是化纤制品,这种名不副实的操作,早已突破商业道德底线。《产品质量法》明确要求商品标签必须真实准确,而商家用模糊的概念偷换成分,用面料“别称”掩盖真相,既是对法律法规的漠视,也是对消费者知情权的公然侵犯。长此以往,商品标签将失去消费者的信任,整个服装行业也会陷入信任危机。
这一现象的出现早已“冰冻三尺非一日之寒”,其背后暴露的是监管与销售环节的双重漏洞。尽管市场监管部门早已将标签不规范列为消费市场高频问题,但从曝光案例来看,虚假标注仍屡见不鲜。一方面,监管抽检的覆盖面和频次有待提升,尤其是对电商平台、直播带货等新兴渠道的监管力度亟待加强;另一方面,部分销售平台主体责任落实缺位,对商品标签审核流于形式,给违规商家留下可乘之机。唯有监管部门与平台同向发力、形成闭环监管机制,才能让虚假标注无处遁形。
面对层出不穷的“花式面料”,消费者也需练就“火眼金睛”。这堂生动的消费启蒙课,要求消费者跳出概念陷阱,聚焦面料成分、含量等核心信息,不被花哨名称误导。更要树立维权意识,一旦发现虚假标注,及时通过投诉举报渠道维权,用法律武器捍卫自身权益。唯有消费者变得更理性、更较真,才能形成强大倒逼效应,让商家回归诚信经营的本心。
市场竞争的核心从来都是产品与信誉,而非话术与套路。部分商家冒用“棉”“绒”概念误导消费者,看似赚了眼前小利,实则是对自身信用的透支,长期来看得不偿失。少些套路、多些真诚,才能让衣被的棉绒真正带来温暖,实现商家与消费者的双赢。(来源:德水观澜)