□董文辉

近日，人民日报微信公众号报道了一则暖心故事——深圳龙华区民治街道北站社区党群服务中心的24小时图书馆里设置了暖心柜，有需要的人可免费领取面包、泡面等物资。这则暖新闻在社交平台引发广泛共鸣，网友纷纷点赞“不愧是深圳”“被这座城市的细节暖到”。小小的暖心柜不仅是便民服务的创新载体，更成为城市基层治理精度与温度的生动彰显。

暖心柜的价值，在于精准回应了群众的“微小诉求”。自2017年24小时图书馆启用以来，这里便以上万册图书、60个阅览席位和24小时不打烊的服务，成为市民深夜求知的港湾。随着往来人群日益多样化，临时补给、应急歇脚等隐性需求逐渐显现，社区党群服务中心没有忽视这些看似不起眼的诉求，创新性地通过设置暖心柜，将服务从“阅读空间”延伸到“生活保障”，让图书馆有书香，更有烟火气。这种“想群众之所想，行群众之所嘱”的务实作风，正是基层治理的核心要义——民生福祉往往藏在柴米油盐的细节里，解决好一桩桩小事，才能筑牢群众幸福感的根基。

暖心柜的背后，是党群服务阵地功能的深化与拓展。作为基层党组织服务群众的重要平台，北站社区党群服务中心没有将功能局限于常规服务，通过“图书馆+暖心柜+行李存放+求职对接”的多元模式，让党群服务阵地真正成为群众想来、愿来、常来的温馨家园。这种“办公最小化、服务最大化”的思路，让党群服务中心的价值得到充分释放，与福田区“食物银行”等公益项目一脉相承，都是通过精准对接群众需求，让基层阵地从“物理空间”转变为“服务载体”，彰显了深圳基层治理的创新活力。

更可贵的是，暖心柜传递的善意正在形成城市治理的合力。它没有采用复杂的管理模式，而是以信任为基础，用“每人一次”的约定实现资源合理分配，保障服务普惠性的同时，也避免了浪费。这种简约而有效的治理设计，体现了对群众的尊重与信任，也激发了群众的自觉与认同。从网友发帖分享暖心体验，到社会各界纷纷点赞，这份善意不断扩散，成为城市文明的催化剂。正如人民日报报道中所呈现的，从企业为求职者发放66元交通补助红包，到社区暖心柜的免费补给，这些暖心的举措共同构成了深圳吸引人才的软环境，让“包容性强、人文关怀足”成为这座城市的鲜明标签。

在快节奏的都市生活中，暖心柜的出现恰似一剂舒缓剂，它告诉我们：城市的发展不仅需要高楼大厦的“面子”，更需要民生保障的“里子”；基层治理不仅要解决大事难事，更要回应群众的急难愁盼。

新时代的基层治理，呼唤更多这样的“暖心创新”。暖心柜的出现，正是中国式现代化进程中，基层治理精细化、人性化的生动注脚。一座城市的温度，终究藏在对人的关怀里。