王其涛,男,1983年6月生,德州交投公交集团36路驾驶员。该同志自2006年入职公交驾驶岗位以来,始终秉持着对工作高度负责的态度,他将每一次发车都视为使命的开始,把每一趟行程都当作责任的践行。驾驶途中,他始终保持高度专注,严格遵守交通法规和公交运营规范,多年来,他从未发生过重大责任事故,用扎实的技术为乘客的出行安全筑牢了坚实防线。
2024年1月7日上午11时许,36路驾驶员王其涛行驶至万达华府东门附近时,发现路边一辆载客电动三轮车浓烟滚滚并窜出火苗,火势很大。王其涛见状,立即将公交车在路边停好,安顿好乘客,拿起灭火器冲向着火的三轮车。当时,燃烧的三轮车发出噼里啪啦的声响,并伴随着刺鼻的气味,火烤的脸也生疼。但他顾不上那么多,立即拿起灭火器进行灭火。由于火势太大,第一个灭火器喷完后,他又跑回车里拿了另一个灭火器,用尽两个灭火器后火势才勉强控制住。此时,已有热心群众拨打了消防救援电话,告知王其涛消防车马上到。王其涛见火势已小,但电动三轮车还存在随时爆炸的安全隐患,就嘱咐围观人员尽量远离。再三确认现场已基本安全后,才离开现场继续进行运营工作。
在服务乘客方面,他更是以真心换真情,用温暖传递善意。面对老年乘客,他会耐心等待其坐稳扶好再启动车辆;遇到行动不便的乘客,他会主动上前搭把手;当乘客询问路线时,他会细致讲解,确保对方清楚明白。这份贴心周到的服务,让他多次收到12345市民热线的表扬。有乘客在热线中称赞他“像家人一样亲切,让出行变得格外温暖”,也有乘客专门致电表扬他“拾金不昧,及时归还遗失物品”。这些表扬不仅是对他个人工作的肯定,更是对公交服务的认可,他用实际行动展现了公交驾驶员的良好风貌,成为了乘客心中值得信赖的“出行守护者”。
在日常工作中,他还积极参与车队组织的各项培训和应急演练,不断提升自身的业务能力和应急处置水平。他常常说:“公交司机不仅要开好车,更要服好务,让每一位乘客都能感受到公交出行的便捷与温暖。”这句朴实的话语,正是他多年来工作的真实写照。