2025年6月16日是全国第24个“安全宣传咨询日”，承接“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”的安全生产月主题，结合“五进”宣传工作要求，当日上午，德州中燃安全监察部联合客服部与生产运营部，协同开展燃气安全宣传活动，并积极响应德州市城市管理局号召，共同设立“安全宣传站”，进一步扩大燃气安全知识普及范围。

在活动现场，客服人员设立咨询台，通过主题展板展示、案例分析、宣传单页发放等途径，向过往用户普及燃气安全使用常识，加强用户安全意识及应急反应能力，有效提升居民燃气安全系数。

在宣传过程中，德州中燃的工作人员还不忘进行安全服务工作。活动过程中，一名老人焦急地上前询问燃气装置使用事宜，客服人员了解情况后，本着安全至上的原则，即刻携带检测仪器上门安检。通过抄表员的细致筛查，确保该用户家中燃气装置无隐患、运行无异常。

与此同时，德州中燃总经理孙冰带队前往小微商用户及工业用户，深入开展安全督导工作。督导组就燃气设备设施使用、燃气业务开展、相关政策实施、常见用气问题等事宜向用户进行细心解答，并对燃气使用场所进行细致检测，确保安全无疏漏。督导组细致、贴心、高效的专业水平得到了用户的一致好评。

安全无小事，责任大于天，下一步，德州中燃将继续扎实开展“五进”宣传工作，将燃气安全带入千家万户，切实提高用户服务水平，为州城市民打造平安、稳定的用气环境，以提升业务硬实力的方式，筑牢燃气安全防线。（石海滨）