5月6日，假期刚过，黑马安全小区用户满怀感激地向德州中燃工程人员递上锦旗：假期安装不打烊，燃气保障有担当。短短两行字，展现了中燃人的责任感与使命感，更彰显了用户的感激和认可。
事情追溯到五一假期，正在外度假的工程设计人员接到用户来电，用户称节后将赶往外地，节日期间需要尽快安装燃气，设计人员闻讯后毫不犹豫，迅速返程到岗，并联系客户服务部和工程安装队，共同为该用户顺利用气保驾护航。各岗位默契配合、高效协调，勘现、安装、安检、通气，一系列流程均赶在用户离开前保质保量完成，全程仅耗时不足一天半。
“我没想到中燃的工作人员这么快就上门了!”用户激动地说道，“不仅速度快，施工也细致，态度认真负责。”德州中燃副总经理袁飞表示：德州中燃作为民生企业，想用户所想是每个中燃人应当做的，用户的满意是公司发展的最大动力!
锦旗虽轻，情谊却重。德州中燃将继续以安全为笔，以服务为墨，在民生画卷上书写真诚与担当，持续推进用气业务高效发展，紧抓责任落实，为广大用户打造便捷、优质、稳定的用气环境!