德州晚报全媒体记者张明凯摄影报道

“你好，你看一下，这边都是今年的新款。”如果你走进德百物流批发城3楼A区008号的比尔齐生活户外店，38岁的店长田立亭总会热情地迎接你。2016年辞职创业，田立亭在服装领域摸爬滚打，用真诚的服务和过硬的产品质量赢得了消费者的心，闯出了自己的一片蓝天。

从“门外汉”到“行家里手”

精心设置的展区，不同功能的户外服饰，比尔齐生活户外店这个110余平方米的店铺就是田立亭创业梦开始的地方。

2018年6月，比尔齐生活户外店正式开张营业，而田立亭与服饰行业早在2012年便结下了缘分。当时他妻子在批发城开了一家男装店，田立亭经常过去帮忙。“我原来是做饲料销售的，跟服装行业完全不搭界。后来我发现户外服饰越来越受到大家的青睐，所以决定开了这家户外品牌店。”田立亭说。

从品牌选择到考察服饰质量再到进货上新，都是他全一手操办。他根据不同的功能服装，在店铺里划定了防晒服、速干衣、冲锋衣等不同区域。之前，田立亭穿衣服只关注舒适度，可从事服饰行业后，他对户外服饰的缩水率、防水度等参数了如指掌，成为了一名户外品牌专家。

在创业中展现销售才华

一天卖不了一件衣服，一天也等不到一个客人，回想起刚开业时店铺的窘迫，田立亭还历历在目。为了扩大销售渠道，他搞起了促销，定制了一批保温杯、指甲刀、启瓶器等礼品。“户外服饰多是男士穿着，这些小礼品平时都能用到，在上面印上店铺的信息，可以扩大宣传效果。”为了展示衣服的透气性和防水性，他在衣服上浇水，还对着衣服吹气。生动的推销方式，让他的店慢慢打开了市场。

拥有10多年销售经验的田立亭，初期在定位上就确定了靠质量赢市场的理念。无论什么样的衣服都得质量过硬，这样即便是价格略高前期占领市场慢，但是一旦站稳脚跟就会赢得市场认可。

如今红火的生意也印证了田立亭的理念是正确的，在开店两个月后就有了回头客。越来越多的人知道田立亭家的衣服质量好，穿着舒服也放心。

用真诚服务对待每一位顾客

从事服务行业，田立亭对自己的要求就是用真诚对待每一名顾客。即便是顾客进店没有购买，或者顾客试衣服换了又换、顾客态度不好等，他也会耐心地满足顾客的需求。“咱又不是做一锤子买卖，你服务态度好，产品质量又过硬，总会有顾客买的。这个时候要学会换位思考，自己出去买衣服，如果销售员对你爱答不理，你也会没有消费的欲望。”田立亭说。

这间店铺，承载了田立亭的希望。用他的话说，就是自己上有老下有小，这家店让他在工作和生活之间找到了一个很好的平衡点。工作上努力打拼承担起男人的责任，下班后也有了更多时间陪伴家人。“店铺是根据商场规定的时间营业，而且有专业的管理团队，对我们来说也省了不少心。我需要做的就是把好产品质量关，热情服务好每一位顾客。明年，我要继续做好品牌优化，让生意更加红火。”田立亭坚定地说。