今年4月，由德州市交通运输局倾力打造的“红德交运 司机之家”在天衢新区正式投入使用。这座占地2500平方米的现代化服务综合体，解决了驾驶员们日常工作中遇到的“停车难、吃饭难、休息难”这些烦心事，同时帮助大家提升服务水平，让大家跑车更舒心，更有荣誉感，真正成为代表德州好客形象的“城市服务名片”。

走进“司机之家”，贴心服务真不少！这里有免费的休息室，里面便民柜（备着常用药、雨具等）、图书角、健身器材一应俱全，让大家在跑车间隙能好好歇个脚、充充电。食堂每天供应大约35份实惠可口的特惠套餐，让大家吃上热乎饭、放心饭。免费的自助洗车服务，让大家的爱车随时保持清爽整洁。车辆有点小问题也不用愁，这里的维修车间平均每天能检修30多台车。这些服务，都是我市交通运输部门为驾驶员们精心准备的“暖心礼包”。

“司机之家”不只是休息站，更是驾驶员、运输企业和交通管理部门沟通交流、解决问题的“连心桥”。它积极推动巡游出租车向“线上+线下”转型、规范网约车平台抽成比例等改革措施落地。特别贴心的是，每周三设为“法律咨询日”，有专业的公职律师坐镇，免费为大家提供合同纠纷调解、运输政策解读等法律帮助。启用以来，这里已经成功为150名驾驶员解决了实际困难，做到了事事有回音，件件有着落，问题解决率达到100%！

为了让大家跑车更安全、服务更规范、心里更有底，“司机之家”定期组织安全驾驶和服务规范培训，今年以来已开展4场专业培训，覆盖526人次。还特别推出了暖心的“0投诉奖励计划”：开新能源车的师傅，只要一个季度内没有责任投诉，就能获得一次免费车辆保养奖励！这些举措有效提升了驾驶员的服务意识和职业荣誉感，让大家更自觉地维护德州的城市窗口形象。

“以前就觉得开车是个体力活。现在通过培训和这些激励，真真切切地感受到，我们的一言一行都代表着德州！服务好每一位乘客，就是在为家乡‘代言’！”开了五年车的李师傅说出了很多驾驶员的心声。

天衢新区交通运输分局负责人表示，建设“司机之家”是交通运输部门关心关爱驾驶员群体、提升大家职业归属感和尊严感的重要举措。这里就是驾驶员师傅们的“暖心驿站”。下一步，交通运输部门将持续优化服务内容，探索引入星级评定等机制，努力把“司机之家”打造成驾驶员们信赖、喜爱的温馨家园，也让它成为展示德州城市文明与温度的一道亮丽风景线。

欢迎广大出租车、网约车驾驶员朋友来“司机之家”坐坐！地址：德州市天衢新区晶华大道1762号

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编辑|石秀秀 通讯员|张予欣 王晓绘
审核|王秀青 终审|杨德林