张晓霞，女，1988年7月生，德州市武城县甲马营镇田庄村网格员兼民政协理员。扎根基层5年来，她深耕网格服务一线，以脚步丈量乡土、用真心化解民忧，聚焦特殊群体帮扶、便民服务代办、乡村治理提升等重点工作，用件件实事诠释基层工作者的责任与担当。

情系特殊群体 做贴心守护人

田庄村共1230人，当前村内居住人口约350人，以65岁以上老年人、特困群体及其他特殊群体为主。作为特殊群体的“贴心人”，张晓霞的日常从清晨的走访开始。针对村内9户16名低保户，她定期上门了解生活需求，帮行动不便的李奶奶打扫庭院、为80岁的王爷爷代购降压药；面对25名残疾村民（其中重残7人），她全程陪同肢体残疾的赵大哥办理残疾证、代买生活用品，积极协调康复资源助力康复；对于困境儿童，她不仅送去书包、文具等学习用品，周末还坚持陪伴做手工、辅导功课，用细腻关怀填补亲情空缺。

为让老年群体少跑腿，张晓霞主动钻研“银龄安康”保险政策，将理赔流程、所需材料详细记录在笔记本上。每当有老人不慎摔碰住院，她便第一时间上门收集材料，全程代办申请手续、跟进理赔进度，让老人在病床上就能顺利拿到报销款。她还牵头组建志愿服务队，每月固定开展义诊活动，现场协助登记信息、测量血压血糖，用通俗语言讲解健康常识，让暖心服务直达村民“心坎里”。

深耕便民服务 做群众贴心人

“有事儿找晓霞，准没错！”这是田庄村村民间的共识。作为村里的“活地图”“百事通”，张晓霞精准对接村民“急难愁盼”。看到村内18名65岁以上老党员操作“灯塔”课件困难，她化身“移动辅导员”，逐户上门手把手教学，讲解操作步骤和学习重点，协助整理上传学习资料，确保老党员“学得会、用得好、能达标”。

针对老年人使用智能手机难题，她在村委会开设“手机课堂”，打印图文教程分发给村民，细致讲解微信视频通话、手机银行缴水电费等操作，还在每位老人手机中存下自己的联系方式，叮嘱“有问题随时联系”。遇到村民不会使用“爱山东”APP申办身份证，她带着平板电脑上门，全程协助拍照、填写信息、提交申请，领证后第一时间将通知单送到村民手中。对于忙于农活儿没时间到镇上办事的村民，她主动承接材料代办服务，从证明盖章到补贴申领，全程跟踪办理，确保事事有着落、件件有回音。

丰富精神生活 做文化传播人

为让村民精神生活“富起来”，张晓霞盘活村内闲置农家书屋，打造多元化文化阵地。白天，她陪伴留守儿童阅读绘本、辅导功课；傍晚，组织妇女们交流育儿经验、分享生活心得。定期开展“共建书香家园”“学党史、读红书”等主题活动，让油墨书香与红色故事成为田庄村最动人的“背景音乐”，在潜移默化中丰富村民精神世界、凝聚乡村文明力量。

坚守责任担当 做平安守护者

每到雨雪天气，张晓霞便时刻绷紧安全弦。大雨、大雪来临前，她对照天气预报逐户走访危房居住村民，重点关注独居老人和特殊群体家庭，耐心劝说并协助转移至安全住所；雨雪过后，她第一时间穿梭在村内小巷，仔细排查房屋漏雨、墙体开裂等安全隐患，详细记录排查结果并协调人员及时修缮，用自己的奔波换来了村民的平安与安心。

“老百姓的事，再小也是大事。”这是张晓霞常挂在嘴边的话。5年来，她把群众的每一件“小事”办实办好，从特殊群体帮扶到便民服务代办，从文化生活丰富到乡村安全守护，她用脚步丈量网格、用真心服务群众，让“靠谱”“贴心”成为自己的代名词，在平凡的岗位上诠释着“好人”的真谛，让为民服务的初心在乡土间深深扎根、静静绽放。