客户经理引导客户在数字智慧屏前办理业务

□本报记者赵鑫玲本报通讯员李福龙宋开峰

前不久，平原县一位种粮大户收到200万元的种植e贷，很快组织起农机作业。“以前贷款要来回跑，现在银行主动上门，几天就解决了问题。”他的感慨，道出了工行德州分行普惠金融服务的升级路径——走进企业、园区和乡村一线，让金融服务沉下去，惠及更多经营主体。

数据显示，截至4月末，该行普惠贷款余额近百亿元，较年初新增13.92亿元，规模持续保持可比同业前列。在规模稳步扩张的同时，该行全力推动普惠金融从“量的积累”向“质的提升”转变，让金融服务真正沉下去、暖起来，精准滴灌实体经济。

服务下沉 主动上门解急难

“从提交申请到资金到账，速度比我们想得快太多了，解了燃眉之急。”山东某体育器材有限公司负责人表示。此前，该企业因扩大生产、更新设备面临资金缺口，工行庆云支行主动上门调研对接，为企业量身定制了制造e贷融资方案，3日内发放了200万元贷款。

工行德州分行将普惠业务重心向基层下沉，组建专门的普惠服务中心，推动客户经理走出网点、深入园区企业，依托创新推出的流动银行车，开展“千企万户大走访”活动，让“固定网点”变“移动服务站”。今年以来，流动银行车共走进近70家企业。目前，该行普惠贷款服务客户超万户，累计为数百户企业发放“首贷”，让普惠金融触手可及。

数字普惠 指尖办理到田间

对小微企业和个体工商户而言，融资难不仅在于“批不批”，更在于“跑不跑”。工行德州分行将数字普惠作为突破口，依托手机银行、网上银行等线上渠道，推出经营快贷、制造e贷等产品，系统自动抓取纳税、交易流水等数据完成审批，最快可实现当天申请、当天放款。如今，该行线上普惠贷款投放占比已超过90%。

数字化的触角同样伸向了广袤乡村。农业融资难、融资慢，曾是普惠金融的痛点，工行德州分行通过线上化产品创新破局。在武城、乐陵等地的特色乡镇，围绕调味品、纺织等产业，近百户涉农小微企业获得超亿元的设备更新、技术改造资金支持；在平原、齐河等粮食主产区，种植大户、农民专业合作社通过种植e贷，轻松解决春耕备耕的资金缺口。

“以前贷款看有没有抵押物，现在银行更看重经营状况和信用记录，种地也能轻松贷到款。”一位种粮大户的话朴实却真切。背后支撑这一变化的，是该行不断完善的线上涉农金融产品体系——种植e贷、养殖e贷、农机贷等，精准贴合农时和经营周期，审批更快、使用更灵活，让金融服务深度嵌入农业生产每一环节。截至目前，工行德州分行普惠涉农贷款余额近50亿元，较年初增长超5亿元，服务农户和涉农小微企业超5000户。

链条激活 资金流淌产业链

从“一企一贷”到“以链带群”，资金“活水”滋养产业链条。在武城县暖通空调产业园，一家企业凭借50万元的产业e贷，顺利实现新产品下线；宁津县健身器材产业园内，360万元的产业e贷支持某企业引进智能焊接机器人、升级全自动智能喷涂流水线，产能提升近20%。

这一系列变化，源于该行创新推出的产业链金融服务模式。围绕各行业链主企业，工行德州分行通过订单融资、应收账款质押等方式，将金融支持延伸至产业链上下游中小企业；在产业园区内，依托园区e贷、产业e贷等产品，批量支持中小企业生产经营。截至目前，产业链产品已覆盖全市2家国家级园区、11家省级园区，为189家企业投放贷款4.05亿元。