案例详情

2010年，高先生给孩子投保国寿瑞鑫两全保险（分红型），同时投保的还有附加住院医疗，年交保费1970元，交费期为10年。2019年12月保单进入交费期，尽管服务人员在宽限期内多次提醒，也发送了提醒续保的短信，但高先生没有重视。保单即将永久失效时，高先生才办理复效手续，虽然复效成功了，但重疾险的观察期180天要重新计算，且附加住院医疗是无法复效的，只能重新投保，投保后的附加险观察期是90天。其间，被保险人因慢性肾炎住院治疗，由于保单尚处观察期，高先生无法得到理赔。

案例分析

此案例凸显了保险续保的重要性，保险合同是基于双方约定的提供保险保障责任的条款，一旦中断保费支付，保险保障便失效。即使复效，在观察期内被保险人出险，保险公司也不会承担保险责任。

温馨提示

1.若客户信息发生变动，应及时告知保险公司。

2.客户要充分了解保险合同宽限期和观察期的相关说明，及时续保，确保保单有效。 （刘学鑫）