德城法院打造“心灵知止空间”，助力多元解纷

引入心理疏导 促进案结事了

德州新闻网讯（记者 杨德林 通讯员 李淑英 孙鑫）“真是太感谢了，不但迅速调解了纠纷，还化解了我们多年矛盾。”近日，德城区法院黄河涯法庭接待大厅里，一位当事人握着法官的手不停说着感谢。

该案源于一起建筑设备租赁合同纠纷，被告董某在原告陈某处租赁建筑设备，双方合作已有5年之久，期间进行了80多笔交易，整体交易额达400余万元。然而，期间双方却从未进行清晰对账，交易账目十分混乱，最终因交易数额、货物数量等产生矛盾。

得知原告起诉后，被告董某情绪激动，言辞激烈，原告陈某同样气不打一处来。在第一次调解中，黄河涯法庭第一审判庭里火药味十足，冲突一触即发。

由于双方矛盾激烈，案件在审理中陷入僵局。为顺利“破冰”，承办法官李洁在保障各方利益的情况下，将双方当事人分别引入法庭审判辅助功能区——“心灵知止空间”，安排驻庭特邀调解员、国家二级心理咨询师武晓霞对当事人进行心理疏导，平复情绪。

武晓霞首先给双方详细讲解“知止”理念和“贵在和合”的传统文化，待当事人将消极、焦躁情绪发泄完毕后，再给予其良性的心理反馈。终于，经过武晓霞和李洁不懈努力，双方当事人解开心结，有效避免了矛盾纠纷激化、升级。

随后，李洁组织双方对5年以来的合作交易账目进行核算。经过两天的现场对账，双方当事人最终达成一致意见。李洁“趁热打铁”，督促被告当场履行还款义务，现场将货款全部结清，成功实现“案结事了人和”。

“随着经济社会发展，各类矛盾的起因愈发复杂多元，心理疏导介入往往可以收到良好效果。”李洁介绍，德城区法院将心理疏导与法院司法职能相结合，创新“心理诊疗”模式助力纠纷化解，为多元解纷注入源头活水。

截至目前，德城区法院共择优吸纳17个专业调解组织、99名人民调解员入驻，根据调解员特长进行类案调解。在“专业人调专业案”的基础上，又聘请6名心理咨询师作为人民调解员嵌入审判、执行团队，构建“法官+心理咨询师+密切联系人”调解新格局。通过引入“诉讼心理疏导”机制，该院将现代心理学融入纠纷化解全过程、各环节，着重对婚姻、家庭、教育等领域的纠纷进行温情式、柔性化情绪疏导。

在法官指导下，心理咨询师运用“倾听、共情、捕捉、引导”工作法，帮助当事人分析矛盾产生的心理原因、家庭原因，并根据自身的专业知识、工作经验给出建议，通过案例分享等形式引导当事人理性思考、理性选择，促进案结事了人和。自2022年以来，专业调解团队共进行电话、微信、网上心理干预2万余次，化解案件1000余件。