德州新闻网讯（记者董建新 通讯员刘欢）近日，市市场监管局、市消保委组织开展全省消费调解技能大赛德州选拔赛。来自全市11支代表队、25名参赛选手同台竞技。

大赛设置笔试、案例解析、现场模拟投诉调解三大环节。笔试环节侧重对相关法律法规及司法解释的精准解读与规范适用；案例解析环节重点考查选手精准识别纠纷焦点、依法提出解决方案的专业能力；现场模拟投诉调解环节，选手置身真实还原的消费纠纷场景，既依据法理厘清权责，又通过共情沟通化解矛盾。

大赛邀请省、市两级专家组成评审团，严格围绕法律适用准确性、调解方案合理性、沟通处置专业性等多个维度开展标准化、规范化评审打分。活动同期举办全市消费者权益保护业务能力培训班，邀请省消协专家对《消费者权益保护法实施条例》等相关内容进行权威解读及典型案例分析。