德州新闻网讯(记者王露 通讯员王合毅)近日,国家税务总局德州市税务局以纳税人缴费人需求为导向,创新推出跨域协同办税缴费多元化帮办机制,重点解决特殊群体服务、复杂业务处理、跨区域办税及基层社保缴费等难题,进一步提升服务效能。
该机制包含四大创新模式:为首次办税人员、老年人及残障人士提供“导办专员全程帮办”服务,并设立专窗,确保特殊群体办税无忧;组建专家团队进驻办税厅,提供个性化帮办服务,精准化解企业涉税疑难问题;升级征纳互动平台,实现远程帮办,通过在线咨询、同屏指导等方式,大幅提升线上办税效率;依托86处乡镇“办税e站”,打造社保缴费“就近办”便民网络,让群众在家门口即可享受便捷服务。