德州新闻网讯（记者马乐通讯员李莉）“店里全是污水，货品眼看就要被泡了！”近日，禹城市民方先生焦急地向12345热线求助。他在禹王亭小区沿街经营一家小店，当天清晨开门营业时，发现店内地漏反水，地面被污水淹没，空气中弥漫着异味。眼看积水不断蔓延，方先生心急如焚，希望相关部门尽快介入处理。

接到工单后，市中街道大禹社区工作人员第一时间赶赴现场。方先生所在楼栋为多层商住混合结构，一层为沿街商铺，上层为居民住宅。由于该小区建成较早，商铺与住宅共用一套污水管道。工作人员迅速联系楼上所有住户，逐一排查家中下水道是否通畅，很快锁定了堵塞源头。涉事业主当即联系专业疏通人员上门处理，管道很快恢复畅通，方先生的店铺也避免了更大损失。

城市住宅排水管道多为业主共用，其畅通关乎每家每户的切身利益。根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若业主因不当使用排水管道（如倾倒杂物、油脂等）导致堵塞并造成他人损失，需依法承担相应赔偿责任。《物业管理条例》第五十一条规定，物业公司应对管理区域内的共用管线及设施设备进行日常维修和养护。若因物业未尽巡查、维护义务而导致事故，物业也需承担责任。

事后，社区工作人员向全体业主发出提示：避免将杂物、油污等排入管道，养成良好习惯，从源头上减少堵塞风险。同时，要求小区物业切实履行管理职责，加强管道使用规范的宣传引导，并定期对共用下水管道进行检查、维护和清掏，做到防患于未然。