原标题：我市部分物业服务企业主动更新升级小区设施——为家做加法 居住更舒心
蔚来城小区物业工作人员对外围护栏进行维护
康博公馆小区儿童游乐场地面粉刷一新
宁津县德百玫瑰园小区物业工作人员绘制“跳房子”
□文/图本报记者刘春杨
随着城市化进程加速，2015年前后，我市建成一批30层左右的高层住宅，它们曾因现代化设计、配套设施完善成为“高档新小区”的代表。然而，十多年过去，这些小区开始出现地面起皮、器材老旧、系统落后等问题。“说老不老，说新不新”的小区怎样重焕活力？近日，记者在走访调查中了解到，一些物业服务企业已开始主动出击，多方位自我改造升级，为家做加法，让业主居住更加舒心。
更新老旧设施 让“容颜不老”
3月5日，天衢新区康博公馆小区一处儿童游乐场内，色彩斑斓的地面让人眼前一亮。正带孩子玩耍的业主张欣然跺了跺地面对记者说：“你看，这是新铺的，结实又漂亮！”
小区内的儿童游乐场人流量多加上天长日久磨损，很多地方起皮或凹陷，孩子跑跳时很容易摔倒。2025年9月起，小区物业陆续重新铺设了两个儿童游乐场、一个健身场的塑胶地面，还聘请专业团队设计了好看的造型图案。
“从一期算起，小区的年龄也超过10岁了，一些基础设施逐渐老化，影响了小区的整体环境和业主感受。”康博物业负责人姜新蕊介绍，去年起物业陆续对老旧设施进行改造，力求全面提升业主的生活体验。
悄然的变化被业主们逐渐感知：西门遮挡视线的花坛铲除了，变成视野开阔的路面，消除了安全隐患；商业区的路面变宽、变平整了；6个车库出入口的道闸系统更新后，车辆出入顺畅；补种的3万余棵苗木四季可观景……物业公司自发推进的更新行动，让家园于细微之处更贴心、更安心。
3月3日是元宵节，小区的物业办公楼里比往常更加忙碌。除了日常基础服务，工作人员一早就开始准备“吃元宵猜灯谜”活动。在全年的活动计划表中记者看到，妇女节送鲜花、端午节包粽子、建军节观红色电影……几乎每个重要节日物业都要给业主们“过一过”。一系列暖心文化活动，增添了欢声笑语，增进了邻里之情。
引入智能系统 让“思维不老”
3月5日，在天衢新区蔚来城小区南门附近，物业工作人员赵洪升正对外围护栏上的防爬刺进行维护：“这些铁制的刺坚硬锋利，能起到防止攀爬的作用，对于图谋不轨者也有一定的威慑力。”
2025年4月，安德服务与蔚来城物业联合为业主提供服务。此前，团队进行了大量走访调研，安防问题、漏水问题、停车问题等困扰，都被他们记在本上，挂在心里。“我当时提的是安全问题，没想到整改后比我的建议还要细致。”业主孙晓乐说。
“我们入驻后做的第一件事，就是让物业服务团队年轻化。”安德集团物业负责人李帅介绍，原先以老龄化为主的物业服务队伍，更换为富有活力的年轻人，并引进了聚城科技物业服务系统，实现工单处理、巡查记录、服务反馈全流程线上化。
安防系统也是本次升级的重头戏。物业在主要出入口加装了人脸识别门禁，并启用视频监控联动机制，实现异常情况实时预警。同时，在围墙增设防爬刺、增派夜间巡逻岗、采用电子巡更系统，构建起“人防+技防”立体安防网络。
外观形象也在同步刷新。在安德集团注资下，小区破旧的西大门和机动车通道进行了翻新，并计划于今年完成南、东大门的升级改造，提升小区形象的同时也让业主的“归家动线”更合理。
延伸温情服务 让“精神不老”
3月6日，走进宁津县德百玫瑰园小区，不时被一些“花里胡哨”的图案吸引——“伪装”成大草莓的石墩子，披上彩绘外衣变成童趣景观；画在路面上的“跳房子”，让大人和孩子都玩得不亦乐乎。
“创意美化的成本其实并不高，但却让业主感受到了生活的趣味。”物业工作人员王娜娜坦言。这个2013年开始建设，如今已有18栋楼、1784户居民的老牌小区，在德百房产物业的精心打理下，处处可见巧思与温情。
除了环境美化，物业还依托德百集团雄厚的零售与服务资源，开展免费泡温泉、逛古镇活动，以及超市内购价、30分钟送货上门等延伸服务。德百房产物业总经理助理王洋表示，“物业+商业”的联动模式提升了业主的居住幸福感，业主的认可也成为公司不断提升服务的动力源泉。
记者了解到，目前该小区2026年度物业费已完成集中收取，在“服务提质—业主认可—交费主动”的良性循环下，业主响应积极，交费进度远超预期。物业和业主的“互相成就”，最终成就了小区的“精神不老”。
记者手记
主动提质成就“互相成就”
德州这3家物业公司，在硬件升级、智慧赋能、服务延伸、情感联结等方面，洞察业主需求，探寻服务价值，提升居住品质。从被动维护变为主动改造，促进了入住率、物业费收取率的增长，又继续激发出物业服务的热情，这种“互相成就”的良性循环值得被更多人看见和借鉴。
物业服务企业在依法依规履行合同义务的基础上，因自身状况不同，服务能力也有所差别。但是，无论规模大小，服务的责任是一样的。物业服务企业不仅要做保洁、保安、保修，更应成为社区活力的塑造者、居住幸福的守护者、城市更新的参与者。